现代实用礼仪多媒体2-2举止礼仪.pptVIP

某公司在招聘秘书下图有两位同学在应聘，她们的条件相同，如果你是负责人员你录取哪一位？ 礼仪小故事 王刚和李勇一同毕业于某大学化学系，王刚为人豪爽仗义、大大咧咧、不拘小节、走路风风火火，李勇待人彬彬有礼、做事严谨、沉稳干练，他们一同进一家化工厂，招聘时他们二人都应聘质检科，李勇被分到质检科，而王刚被分到车间，王刚也非常喜欢质检专业，进车间半年多，王刚申请调到质检科，领导没有同意，让他继续在车间，王刚不解，一次，他到质检科送样品检验，一路风风火火，进了质检科速度也没有放慢，差一点碰倒仪器，样品也拿错了，幸好被细心的李勇发现，王刚这时才明白领导为什么没同意让他到质检科而让李勇到质检科。 思考：你知道为什么吗？ 在社会交往中，举止优雅、风度潇洒的人，常常给人们留下深刻的印象。人们也愿意与其交往。一个人优雅、得体的举止，是日常生活中长久熏陶顺乎自然的结果，不是为了某种场合硬装出来的。这就要求我们平常有意识地训练自己的举止，从最基本的举止行为做起。 一、微笑礼仪 （一）微笑的标准 1．面部表情标准 面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出6～8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大。微笑要求口眼结合，嘴唇、眼神含笑，微笑时要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。 中国的礼仪习惯是笑不露齿。每个人都有各自的生理和心理特点，展现出的美丽笑容也是大相径庭。有的人开朗、热情，笑时露出一排漂亮的牙齿；有的人内向、含蓄，笑时轻轻抿起嘴唇；有的人成熟、大方，笑时眼睛更是会说话。 2．眼睛眼神标准 眼睛礼貌正视，面对他人目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。 需要强调的是：不要将目光聚集在人的脸上的某个部位，而要用眼睛注视于他的脸部三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间；精神饱满，保持慈祥的、神采奕奕的眼光，再辅之以微笑和蔼的面部表情；眼神要有交流，要迎着他的眼神进行目光交流，传递你的敬意。 3．声音语态标准 声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦耳的感染力；语调平和，语音厚重温和；控制音量适中，让对方听得清楚，但声音不能过大；说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。 （二）微笑的作用 （三）注意事项 1．微笑不可假装 2．微笑要适时、适地、适度 3．微笑四不要 不要缺乏诚意、强装笑脸；不要露出笑容随即收起；不要仅为情绪左右而笑；不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。 二、站姿礼仪 站姿是人的最基本的举止，正确的站姿会给人以挺拔笔直、庄重大方、信心十足的印象。“站如松”就是对站姿这种静态美的描述。优美的站姿，是培养仪态美的起点，是培养其他动态美的基础。 （一）正确的站姿1、标准站姿 （1）身体与地面垂直，抬头挺胸、收腹立腰， 脊椎后背挺直，重心放在两个前脚掌。 （2）脖颈挺直、微收下颌、目光平视、面带微笑。 （3） 双肩放松、人体有向上的感觉。 （4）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。两腿并拢，两腿相靠站直，肌肉略有收缩感，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。 2、在庄重严肃场合站姿与标准站姿相同，不同的是面部表情严肃、庄重、自然。例如，参加升国旗仪式、参加遗体告别仪式等庄重严肃的场合。 男士站姿要求刚毅洒脱，女士站姿要求秀雅优美，亭亭玉立，庄重严肃场合男女站姿相同，其它场合其站姿是有差别的。 3、男士站姿 身体立直，与标准站姿不同的是，两腿分开，两脚平行比肩宽略窄，右手搭在左手上贴于臀部。如图警卫、保安、门僮等人员经常采用这种站姿。如果双脚并拢，就表示对来客的尊重。这种站姿显得笔挺干练，有威慑力，容易使人产生距离感，警卫人员采用这种站姿很能体现职能特点。 4、女士站姿 身体立直，与标准站姿不同的是，右手搭在左手上，自然贴在腹部，身体斜侧45度，右脚略向前，脚跟靠在左脚内侧成“丁”字步。这种站姿使女士看上去优雅端庄。 （二）站立时注意事项 1、在非正式场合，双足的位置较自由，既可并之，也可一前一后，自然成形。肌肉放松，但应保持身体的挺直。 2、穿礼服或旗袍，可让双脚之间前后距离约5厘米，以一只脚为重心。 3、向人问候或做介绍时，不论握手或鞠躬，重心应在中间，膝盖要挺直。 4、双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。 5、站立时千万不要歪脖、斜腰、挺腹、屈腿等，这些不美的姿态都会破坏自己的形象。6、与人交谈时，两臂可随着谈话的内容作些适度的手势，但不可过大。 7、在正式场合，不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作。那样不但显得拘谨，给人缺乏自信和经验之感，而且也有失仪态的庄重。 总之，站姿应该自然、轻松、优美，不论呈何种姿势，改变的只是脚的位置和角度，而身体要保持绝对的端正挺拔。 （三）训练方法 （1）五点靠墙：背墙站立，脚跟、小腿