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第七章 商务位次礼仪 三、办公区域礼仪 （一）办公室环境礼仪规范 （二）办公室桌面环境礼仪规范 （二）办公室桌面环境礼仪规范 （二）办公室桌面环境礼仪规范 需要注意的是，不把自己的物品放在别人桌上；别人桌上的物品、信件不应随便翻看。如果在办公室中用餐，时间不要太长；准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该用餐巾纸擦拭；要及时将餐具洗干净，用餐完毕要把一次性餐具立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上，餐后要及时打扫桌面和地面。 此外办公室座椅摆放也有要求：人离开一会，座椅不动，原位放置；人离开办公室短时外出，座椅半推进；人离开办公室，超过四小时或休息，座椅要完全推进。 * * 第三节 办公室礼仪 小张给人的感觉是一天忙忙碌碌，办公桌上摆满了文件、资料，一些杂志、报纸，甚至几天前用过的一次性餐盒。单位给每位员工都配备了宽大的办公桌和卷柜，小张也都摆得满满的。一些重要的文件常常放到桌面上，一些紧急需要处理的文件，常常翻了半天才找到，有时甚至找不到。一找他办公，他常常说“我太忙了，你先放着，我一会处理”，如果不及时跟着等待处理，常常会束之高阁。工作3年了，没有得到提升，甚至出差和一些会议领导宁可安排新同事或者有孩子的女同事，也不用他去，尽管他是单身。 思考：你知道为什么吗？ 礼仪小故事 一、办公室行为礼仪 （一）关注形象 职业形象包括言谈举止、着装、打扮，以及是否严格遵守单位的各项规章制度，不迟到、不早退等。企业性质不同、管理方式不同、文化习惯不同，企业内部人员着装与称呼就会不同，因此我们要与企业文化相容，入乡随俗、适应环境。 国企与私企、政府机关与学校等，称呼有差异，而且称呼上也因人而异，个人喜好也不一样，我们要礼貌待人、尊敬有加，随机应变。 一、办公室行为礼仪 （二）公私有别 （三）爱岗敬业、谨言慎行 （四）进出办公室的礼仪 一、办公室行为礼仪 （五）注意事项 进入正在开会的会议室，不要敲门，动作要轻，不要打断会议，把急需传达的内容，写在字条上交给有关人员；办公时间不要大声说话，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜；如果你要跟其他办公室的同事交代事情或交换看法，最好使用内线电话，打内线电话能节约花在寒暄、周旋、走路所用的时间，可以提高工作效率；在征得许可前不随便使用他人的物品，尤其是不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息，当他人输入密码时自觉将视线移开。 二、办公室仪表礼仪 （一）办公室仪容礼仪 （二）办公室服装礼仪 优雅整洁 舒适和谐 讲究卫生 物品设置摆放 文件资料柜 整齐美观舒适大方 *