浅析邵阳市健身俱乐部的经营与管理_0.doc

浅谈邵阳市健身俱乐部的经营与管理 1、相关定义 1.1、体育健身俱乐部的概念 现代体育健身俱乐部是为满足人们从事健美、健身、健心、健智等一系列伴有娱乐活 动的必需场所。作为大众参与社会活动的主要载体,其经营的理念、所提供的服务设施及 各种健身手段是建立在消费者个人兴趣基础上的,具有明显的个性化、休闲化、娱乐化特 征,是为了满足消费者强身健体、休闲娱乐的需要而提供健身器材、场地设施、技术指导 和休闲娱乐配套服务的经营行业。目前,我国健身俱乐部行业主要包括:一是附属型健身 俱乐部,如宾馆、酒店、企事业单位中的健身俱乐部;二是独立型健身俱乐部, 是以营利 为目的,这是继附属型健身俱乐部之后新兴的一种健身俱乐部形式,大多数是民营企业, 陈晴、但艳芳、刘晓莲.论现代体育在提高国民素质中的作用[J].2006,21(1):13-15. 3 经营场所多为租赁, 常常以健美、器械健身以及各类健身操项目为主,并附设餐饮、娱乐、 运动服饰、图书、电视、美容等项目。 邹玉玲在文化导刊上发表的《江苏省经营性体育健身场所现状调查与研究》一文中, 认为经营性体育健身场所是指卖方提供给买方亲身体验身体运动的场馆,一般依据场馆建 设经费来源划分为体委系统和社会投资两种类型,包括体委系统向社会有偿开放的场馆; 社会投资兴办以健身项目为主营业务且在工商局、税务局注册、体育局备案的健身场所。 为了便于更好的研究,在借鉴其他学者研究成果的基础上,笔者认为经营性健身俱乐 部的概念界定为:以赢利为主要目的,以健身娱乐设施为活动场所,按照市场运作规律, 自主经营、自负盈亏、享有独立法人资格的经济实体。而且,经营性健身俱乐部具有 4 个 鲜明特征:以盈利为目的,自主经营,自负盈亏的市场化运作;核心产品是向消费者 提供锻炼、健身和休闲的场所、设备、服务以及专业化指导;面向客户,提供有偿服务 为主;产品形式以无形产品——劳务服务为主。 1.2、经营性健身俱乐部的概念研究 刘平江认为商业体育俱乐部是指以开展体育健身项目为主要形式,以提供专 业的有氧健身操、器械训练、球类等为主要内容,把体育健身及相关的服务作为 商品进行交换的场所。商业体育俱乐部为广大的体育爱好者提供全面的体育服 务,主要依靠俱乐部的盈利运转,参加健身消费者多以会员的方式加入[1]。 王勇认为健身俱乐部是指为了满足消费者的各项需要,例如身体锻炼、娱乐 休闲、康复保健等方面,为参与健身的消费者提供包括场地、器材、技术指导等 相关服务,并实行独立核算,自负盈亏的经营实体或组织。高校是青年人才学习 和提高综合素质能力的培养地,也是国家实施全民健身计划纲要非常重要的场 所,并具有良好的健身大环境和浓厚的体育文化氛围。为了满足校园内的群体健 身更为广泛的需求,高校为健身俱乐部的创建与发展提供了强劲的支持[2]。 1.3、胜任特征概念的提出 胜任特征作为一个概念可以追溯到 19 世纪,最初的含义是指特定职业者掌握的一定技能。20 世纪 70 年代这个概念被心理学家引入到职员的管理当中。胜任特征(Competency)是指与优异绩效 有因果关联的行为类型和心理属性。国内出版物多将 Competency 翻译为”胜任特征”、”胜任力”、 “胜任素质”、”胜任特质”、”能力”、”职能”、”素质”、”资质”、”才能”、”受雇用能力”、”资格” 等等。比较普遍的是”胜任特征”、”胜任力”、”胜任素质”等。Tina Teodorescu 在一篇文章”胜 任力与胜任特征有什么区别?”中指出,胜任力和胜任特征在词典中的意思基本上是相同的,只是应 用在 HPT(人类绩效技术)领域两者有较大差异[1]。 美国学者斯宾斯将胜任特征界定为”能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平 者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认 知或行为技能?任何可以被可靠测量或计数的并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征”。美国哈佛 大学教授麦克莱兰在《测量胜任力而非智力》一文中提出用评价胜任力来取代传统智力测量。他认 为,用智力测验来预测工作绩效或职业生涯的成功时,其预测的准确度比较差,而且具有严重的偏 差。经过多年的研究和实践,他提出了 20 多种胜任力特征,如获取信息的技能、分析思考的技能、 概念思考的技能、策略思考的技能、人际理解和判断的技能、服务导向的技能、影响他人的技能、 发展下属的技能、团队工作技能、领导技能等等[2]。 综上所述,本研究将胜任特征解释为:在某一个工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的 个人的潜在特征,它可以体现为动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、任职或行为 技能的显著区分优秀与一般绩效的个体特征。 [6] 国家体育总.局关于经一部加强社会体育指导员工作的意见