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调 查 报 告 2010，国人如何看世博 奥运余温犹存，世博脚步已近。眼下，上海全市的 “迎 分别为45．5％、45．7％。关注度的高低，与世博会在各地的 世博行动”正在如火如荼地进行中。前不久，国家旅游局 宣传、营销效果以及当地文化特点都有关系。 已宣布，将2010年确定为 “中国世博旅游年”，届时，八方 其次看各地市民现场参观世博的可能性。理所当然， 游客将汇聚于此。从世博游客来源地分析，国内游 等占 占尽天时地利的上海市民可能性最高，九成左右的受访 绝大部分。而来自国内城市、特别是大城市的游客又是其 市民都表示可能去现场参观。平均15．9％的外地市民表示 中的主力军。那么在这些城市居民中，哪些人是主要的潜 可能到现场参观世博。其中，西安、成都市民参观世博的 在客源?吸引游客参观的主要因素是什么?他们最想看的 热情最高，可能去现场参观的比例分别为29_3％、23．1％： 是哪些展馆? 北京、广东虽与上海同为一线城市，但两地市民参观世博 就以上问题，零点研究咨询集团于2009年 9月，在 的积极性反而不如西安、成都 ，比例分别只占13．0％、 北京、上海 、广州、武汉、成都、沈阳和西安等7个主要城 12．8％；沈阳、武汉的该比例更低，分别为9．O％、8．0％。当 市进行了抽样调查。访问对象为 18～65岁的城市居民，共 然，这些比例只是反映了来沪参观的可能性，最后实际成 获得 1618个有效样本。结果显示，西安、成都两地市民对 行、到现场参观的人数肯定还会在止E基础上打折扣．但各 世博的热情较高，广州人热情不高；青年人将是世博会的 城市间的比较，可反映未来客流的总体趋势以及差异。 主力观众；全球多元文化的汇聚最能打动中国观众；世博 除了城市间差异明显，人群间差异也很显著。综合 7 中国馆最令国人期待，企业馆则遇冷。 个城市的情况看，青年人将是2010年世博会的主力观 众。如下图所示 ，18～35岁的青年人 ，无论是对于世博的关 谁会看：城市差异与人群差异 注度，还是现场参观世博的可能性，都远高于其他年龄群 体。其中，尤以2l～25岁青年人对世博的热情最高，他们 7个城市的调查发现，认为2010世博会是上海的、中 对世博的关注度达 78．7％，现场参观世博的可能性为 国的或者国际性的大型活动的比例，分别占 16．3％、 48．5％。青年人的共同特点是，有活力，也有足够体力，好 26．1％、51．8％。这表明，接近八成的人都同意，这届世博会 奇心强，对新事物有探索欲。特别是21～25岁的青年人， 的地位、影响力并不仅限于上海。但在所调查的7个城市 他们还较少有家庭的拖累，说走就能走 ，实际行动力强。 当中，2010年世博会的影响力、币民的热情度差异明显。 这些特点都促使他们成为最热衷于关注世博、参观世博 首先看市民的关注度。作为本届世博会的东道主，上 的群体。作为一场规模大、日寸间长、内容多的国际性盛会， 海本地居民对于世博会的关注度毋庸置疑，仅有 2．1％的 世博所面对的观众群是非常多元化 、差异化的。但从抓主 市民表示不关注世博。平均 53．8％的外地市民在关注上海 流的角度来讲，本届世博会的服务理念、形象传播、活动 世博。6个外地抽样城市中，西安、北京、成都三地市民对 组织等方面，都应特别注意考虑青年人的特征，抓住他们 世博的关注度高，分别为72．1％、64．8％、61．7％；广州人对 的偏好，才有助于提高观众的评价、满意度，使其成为一 世博稍显冷淡，关注度仅33．0％；沈阳、武汉市民的关注度 届成功的世博会。 4-2010-市场研究 调 查 报 告 一787．％ ∞ 欠％