旅游心理学（资料包）第7章.pptVIP

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2017-09-26 发布于浙江
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旅游心理学（资料包）第7章.ppt

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第7章旅游企业领导者心理;第一节领导者的管理角色和影响力;【学习目标】 1.理解和掌握领导者的领导角色和影响力。 2.理解和掌握领导者的领导风格和领导艺术。 3.理解旅游企业领导者的领导素质，掌握心理调整的方式。;【学习重点】 1.理解领导者在企业扮演的各种角色，分析各种领导风格和领导艺术的优劣。 2.分析并掌握企业领导者应具备的各项素质。;第一节领导者的管理角色和影响力;一、领导者的管理角色;二、领导者的影响力;(一)权力性影响力;(二)非权力性影响力; 不同的企业领导，有不同的领导风格和领导艺术。 ;一、旅游企业的领导风格; ;(二)旅游企业的领导风格;二、旅游企业的领导艺术;(一)领导艺术的含义;(二)重视领导艺术对旅游企业的重要性; ;第三节旅游企业领导者的心理调整;一、旅游企业领导者的心理素质;(一)领导特质理论;(二)领导者的心理素质;;二、旅游企业领导者的心理调整;(一)关于压力的一般心理学理论; ;(三)旅游企业领导者的心理调整