上海人力资源管理师二级考点归纳(第一篇 人力资源规划).pdf

第一篇 人力资源规划 第一章 战略、组织变革与企业制度 人力资源规划是提高人力资源管理水平和能力的基础 人力资源是赢得竞争优势的一个关键，是发展的第一资源 人力资源规划是实施组织战略的一个重要环节，同时人力资源规划的制定和实施又必须服 务和依托于人力资源战略、组织机构和公司制度。 第一节 人力资源战略 一、战略管理概念 1. 企业战略 战略学家马克尔·波特将企业战略定义为 ：“企业为发展核心竞争力和获取竞争优势而整合和 协调企业一系列资源和行动的谋划”。 企业战略包含三个方面的基本内容：目标、计划和部署 （1）提出企业的中长期发展目标 （2）提出实现目标的行动计划 （3）对应目标和环境变化进行资源配置 2. 企业的组织结构与战略 组织结构服从于战略。组织结构是保证战略实施的必要手段，其功能在于分工和协调。组 织结构的基本单位是岗位或职位。 企业应采取的主要战略有： （1）数量扩张战略——在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。 （2）地区扩张战略——随着行业进一步发展，要求建立职能制结构或事业部制结构。 （3）纵向整合战略——在行业增长阶段后期，应运用事业部制结构或矩阵结构。 （4 ）多种经营战略——在行业的成熟期，采用矩阵结构或战略经营网络型结构。 企业发展阶段与组织结构的关系 发展阶段 企业特征 结果类型 简单的小型企业，只生产一种产品，或生产一个产品的系列，面 数量扩张战略 简单结构、职能制结构 对一个独特的小型市场 地区扩张战略 在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务 职能制结构或事业部制结构 纵向整合战略 在多样化的市场上扩展相关的产品系列 事业部制结构或矩阵结构 多种经营战略 在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务 事业部制结构或战略经营网络型结构 从企业战略与组织结构的关系看，战略往往有前导性，而组织结构往往有滞后性。 1 企业组织结构类型： A.直线制：规模较小或业务活动简单、稳定的企业（例如夫妻老婆店类型） 优点：结构简单指挥统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效 率高。 缺点：缺乏专业化分工；对管理者素质要求高；无助于管理者解决重大问题。 B.职能制： 优点：专业管理、减轻直线主管负担；工作细致、入深。 缺点：多头领导；权责不清。 C.直线职能制 ：是一种集权与分权相结合的组织结构形式（由夫妻老婆店壮大发展） 特点：兼有直线制和职职能制的优点。 优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋指导作用；效率较高。 缺点：在大型企业横向联系和协调将变得非常困难；高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题。 适用范围：企业、用标准技术进行常规性大批量生产的场合。 D.事业部制 ：经营规模大、多样化、市场差异大等的企业（类似分公司类型） 优点：权力下方；提高企业的适应能力；实现高度专业化；责任和权力明确。 缺点：容易造成结构重叠，管理人员膨胀；容易产生内耗，忽视企业整体利益。 适用范围：大规模企业（具有独立的产品、市场，能成为利润中心。） E.矩阵制：有职能部门和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，最大特点具有双道命令系统 特点：根据任务的需要，把各种专门人才集中起来，任务完成后解散。 优点：横向联系强、机动灵活、人力物力利用率高、互相激发、思路开阔；能够较好地解决组织结构相对稳 定和管理任务多变之间的矛盾。 缺点：双重领导、责任不清、临时观念。 适用范围：大型运动会组委会、应用研究单位、重点建设项目、（类似教育机构类型）。 F.子公司和分公司：子公司具有独立的法人资格，分公司则没有独立的法人资格 3. 企业战略分类和战略管理模式 依照企业偏离战略起点的程度，企业总体战略分为三种 （