整合行销传播之研究以SunnyTechMall中科购物广场为例.PDF

．弘光學報70 期． 整合行銷傳播之研究： 以Sunny Tech Mall中科購物廣場為例 * 黃振誼 黃君薇 育達商業科技大學行銷與流通管理系(所) 收到日期：101.12.7 修訂日期：102.1.25 接受日期：102.1.31 摘要 隨著近幾年來花費在休閒生活之總金額與總時間之提升 ，國民對於服務業之要求逐漸朝高品質 與複合式的方向發展 。本研究旨在探討中科購物廣場於整合行銷傳播案例之應用 ，探究其特殊的商 業模式為何能夠吸引人潮 ，說明中科購物廣場不是單純的使用一般商業模式及手法 ，而是透過整合 行銷工具間的整合相輔相成 ，希望來到中科購物廣場的人們都能夠放鬆心情並且帶著歡樂回家 。本 研究使用深度訪談並以紮根理論進行編碼 ，研究中發現 ，不同於以往的商圈以廣告為主要行銷模式 且獨立作戰 ，中科購物廣場之所以成功乃要歸功於背後之推手-深耕實業 ，它扮演了整合不同業種之 及團結力量大的方式將整合行銷傳播工具發揮的淋漓盡致 ，為中科購物廣場開創了許多潛在的消費 者族群 ，並透過店家的優質服務滿足了他們 ，因此 ，經由利害關係人滿足後產生正面的口碑行銷效 應 ，進而達到商圈品牌效益極大化 。 關鍵詞：整合行銷傳播 、Sunny Tech Mall 中科購物廣場 、紮根理論 ＊通訊作者：黃振誼 36143苗栗縣造橋鄉談文村學府路168號 電話：0912393378 E-mail：cih@.tw 51 ．整合行銷傳播之研究：以Sunny Tech Mall中科購物廣場為例． 壹、緒論 因為許多媒體都對這塊 「荒土變黃金 」的商場 感到不可思議 ，遂從2005~2007年深耕集團統計 隨著 國民近幾年從事休 閒生活所消費之 Tech Mall商場被報章雜誌報導次數 ：新聞報導共 總金額與時間的提升 ，為了吸引消費者 目光 ， 37次 ，雜誌類共9次 ，電腦網路共7次 。可見Tech 商圈之經營特色益顯重要 ，因此 ，自1995年以 Mall商場從興建到營運 ，短短五個月的時間 ，創 來 ，由政府發起的一連串商圈再造工程陸陸續 造的不僅是本身的商機 ，也影響整個西屯區的 續的展開 ，如推出商店街開發推動計畫及塑造 商業發展 。 形象商圈計畫(1995~ 1998) ，緊接依序為改善商 該商 圈 自從20 0 5 年7 月 15 日開幕以來 ， 業環境五年計畫(1998~2006) ，活化地方商業環 每個 月的消費人次大約都在2 5 萬人次左右 ， 境四年中程計畫(2004~2007)以及現今進行中的 而經營策 略是以 「大店帶小店 」 、 「休 閒帶 創新品牌商圈四年計畫(2008~20 11) ，過程中造 餐飲 」 、 「餐飲帶非餐飲 」(經濟 日報C7版 ， 就了許多知名商圈 ，也活絡了地方經濟 。 2007.0205) 。所以進駐Sunny Tech Mall商場的店 本研究之Sunny T