goole高管的经验.docxVIP

Google产品高管42条来之不易的经验　　　　沟通　　#1 别担心沟通过度　　“每当你认为自己沟通过度时，你可能才刚刚开始”，Rosenberg 强调全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与你共同的都是些聪明过人的能人，你也得假设他们脑子里都有 100 件其他的事情要忙。“根本就没有过度沟通这回事儿。”　　#2 分享所有，一件不留　　“在 Google，我们的默认模式是分享一切信息”，他说，“从信息的角度，我们赋予每个人平等的权利。在互联网时代，力量源于分享信息，而不是囤积它们。员工们希望被信任，而讨厌被惊讶到。”一个完全透明的政策可以满足他们的需求。　　#3 字字如金　　一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的——你的一切言语都会被演绎。“干脆、直接、聪明地选择每一个词语”，Rosenberg 这样，他还引用了作家 Elmore Leonard 的话，“沟通不是来自一封封长长的邮件，也不是我们脑子里冒出的每一个念头。”当Leonard被问起如何成为这么成功的作家，他说：“因为我省略了人们忽略的内容。”　　#4 把故事讲好　　好的领导都是好的老师。好的老师会讲好故事。“我们从叙事中学习，想要当个好领导，你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。”　　#5 别说了，立刻马上　　如果你永远都在忙着说话，那你就永远学不到东西。“倾听让你变得更谦卑，更有直觉，更聪明。”Rosenberg 说：“说话做不到以上任何一点，它只能让你沉迷在自己的腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们如何看待事物，而这时他们本可以去听听真正行家的观点。如果你必须开口说话，那么就问问题。人们能从你的问题里(而不是你的答案)学到更多，它可以引起他人思考，并和你共同探讨答案。“　　#6 但，如果你知道答案.......　　有时候，你需要倾听;而有时候，你需要直言不讳。如果在一团疑问中，你早已知道答案，那么就大声说出来!其他言语都会浪费别人的时间。“说出答案，不要问多余的问题”，Rosenberg 说。但有一点：用数据说话。用“我认为”赢不下来争论;你要说的是“让我证明给你看”。　　文化　　#7 别死认层级顺序　　你不应该通过看一个公司的产品来获得企业的组织结构图。当你看到 iPod 时，你看不到苹果的组织结构;当你看到 Kindle 的时候，也读不懂 Amazon 的内部构造。谈起这一点，Rosenberg 分享了 Eric Schmidt 的一个故事。当时Schmidt还在 Sun Microsystems 工作，他从一个盒子里取出来服务器，一打开就看到 8 个带着“Read me first.”标签的文件。很显然，项目组里 8 个不同的人都认为他们的观点最重要。然而处在最底层可怜的产品经理只能把它们都放进来，“对终端用户而言，这可不是什么明智的决定。”一个优秀的领导会懂得甄选最优意见。　　#8 避免唯HPPO是从　　HPPO意思是“大人的意见”(the highest-paid persons opinion.)。当有疑问或者遇到难题时，不要简单地接受大Boss的意见。头衔并不能说明问题。如果某人的经验之谈有价值，他就需要拿出有说服力的论据来。“凭借有说服力的论点，不论职位高低，每个人都有同等的话语权。”Barksdale是Rosenberg最喜欢的HPPO。作为Netscape的创始人，Barksdale曾说过：“如果有数据，那我们一起参考数据。如果我们只有观点，那就听我的好了。”　　#9 全方位粉碎官僚主义　　“这个组织里最重要的属性就是如何廓清障碍，这也是为什么 Google 没有总经理。总经理老是把自己的商业利益看得比公司利益还重要。这万万不可!“　　#10 拥挤，创新　　拥挤喧闹的工作环境会引燃更多的创意火花。办公室应该充满能量和互动，而不是条块分割和等级分化。　　#11 战略和策略并举　　许多人不懂得战略和策略的区别，或者他们认为自己只需要其中一样，其实不然。一个成功的战略背后有许多个支撑它的成功策略。“有的人长于战略，有的人则长于策略，”Rosenberg 说，“所以我们需要团队协作。”　　#12 team 还是小的好　　在Google，我们明白小的团队就如小的家庭。在软件开发中，最糟糕的是项目组里人太多。把权利下放给小团队，他们通常能干出大事儿。Rosenberg 引用著名人类学家 Margaret Mead 的一句话：一个虑事周全，全力以赴的小团体是不可小觑的，他们也许能改变世界。　　#13 常露面　　常常露个脸，适用于每个人，更适用于领导者。“家庭办公是容易扩散的恶性肿瘤。”所以，放弃它吧。　　#14 坚持原创　　绝对不要抄袭你的竞争对手，他们的产品都糟透了，你应该做的更好点。　　#15 别把希望当计划　　#16 信任，