人力资源知识培训方法操作篇—岗位说明书编制要领.ppt

北京智和瑞康医院管理有限公司 （四）任职资格 北京智和瑞康医院管理有限公司 1）、学历要求 2）、专业要求 3）、适应性别 4）、适宜年龄 5）、知识能力要求 6）、技能资格要求 7）、所需培训科目 北京智和瑞康医院管理有限公司 （五）轮岗情况 北京智和瑞康医院管理有限公司 轮岗的目的及意义 轮岗，又称职位轮换，指在医院部门内，对担任领导职务和某些工作性质特殊的非领导职务的岗位实行有计划地调换职位任职。实行轮岗的目的是为了培养医院人才队伍建设，增强医院内部活力，提高办事效率，促进勤业、敬业、精业，打造高素质、高效率的医院运营管理团队，形成我院的核心竞争能力。 轮岗要以工作的实效为出发点，岗位性质一般相邻或相近，不会出现跨度过大的情况。 对无正当理由不服从组织安排者，将受到严肃批评教育甚至予以免职或降职。 北京智和瑞康医院管理有限公司 （六）绩效管理 北京智和瑞康医院管理有限公司 什么是绩效管理 绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以促进员工与组织取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于不断提高组织绩效与员工绩效。 绩效管理是一个增强共识、凝聚人心、促进沟通和能力提高的多赢程。 绩效管理，就是一种管理工具。强调沟通、辅导及员工能力的提高。绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标，促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程。 绩效管理的目的是为了不断提升员工和组织的绩效水平，提高员工的技能水平。 北京智和瑞康医院管理有限公司 考核的内容 1、考核内容：工作表现、工作业绩、工作能力。 考勤：是否符合公司规章制度。 工作纪律性：工作过程是否服从分配、是否符合公司规章制度等。 服务态度：对相关人员服务过程的态度。 合作精神：工作过程中与相关人员的合作情况。 2、考核方式： 自我考评、同级考评、上级考评相结合 3、考核时间： 北京智和瑞康医院管理有限公司 三、工作计划安排 9月日：工作分析培训；项目组 9月14～17日：岗位说明书填写（书面及电子文档）； 部门负责人及专人。 9月14～17日：项目巡查答疑。 9月18～20日：审查各部门上交岗位说明书 9月21～22日：走访，调查岗位说明书，形成岗位说明书初稿。 9月26日：周村区人民医院岗位说明书汇编。 * 职系: 高等教育(教师\实验师\科研人员\图书档案管理人员) 高等教育为职组 * 助理：助教、助理工程师、助理试验员、助理馆员。 * 1、选择由谁来进行工作分析，往往比选择工作分析的方法更加重要 2、最客观公正，保持信息的一致性，可以选择不同的分析方式 价格昂贵，对组织缺乏了解，可能忽略某些无形的方面 3、对所要分析的工作的无形的方面具有全面而深入的了解，收集信息的速度也比较快 首先要对主管进行工作分析的培训，对主观也是时间上的负担，某些情况下难以保证信息的客观性 人力资源知识培训方法操作篇 ----岗位说明书编制 北京智和瑞康医院管理有限公司 王明结 二零零九年四月 北京智和瑞康医院管理有限公司 主要内容 一、岗位说明书与工作分析相关知识 二、岗位说明书填写规范说明 三、工作计划安排 北京智和瑞康医院管理有限公司 案例说明： 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书里面并没有包括清扫的条文，车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作，但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作，车间主任威胁说要把他解雇，因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工，服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的岗位说明书：机床操作工，服务工和勤杂工。 北京智和瑞康医院管理有限公司 案例分析： 机床工的岗位说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并没有提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作，勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始的。 问题：1、责任在谁？　　　 2、如何防止类似意见分歧？ 北京智和瑞康医院管理有限公司 基本认识： 岗位说明书：也称职位说明书，是通过职位描述的工作（工作分析）把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。 工作分析是医院人力资