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电子政务课程案例教学探讨 口广西大学公共管理学院 漆贤军 摘【 要】对电子政务课程中案例教学的优势与功能进行介 是精心选择的反映电子政务原理与规律的真实情境，是相关理 绍，阐述电子政务课程案例教学的准备与实施过程，总结案例教 论的具象体现。因此，对案例进行学习、研究其实是透过现象 学的不足与改进方法。 揭示其 电子政务思想与原理，从具体个案中发现普遍规律的过 【关键词】电子政务 课程 案例教学 实施 程。通过案例教学，学生对电子政务知识原理与客观规律具有 【中图分类号】G 【文献标识码】A 更加深刻的理解和认知，并且便于在管理实践中灵活运用。 文【章编号】0450—9889(2014)09C一0165—02 2．培养解决问题的能力。电子政务案例提供了真实的情 境 ，无论是成功的经验还是失败的教训，均以事实和数据为根 电子政务是随着信息化发展而产生的一门新的课程，主要 据 ，为电子政务管理等实务提供了参照样本。学生通过对各种 研究运用现代信息技术推进政府管理创新 的理论与实践。电子 案例的剖析，在讨论中厘清复杂关系，为决策提供各种可能的 政务同时是一门综合行政管理与信息科学等多学科知识的交 方案，并集思广益形成可行的策略。对真实案例的模拟讨论与决 叉性课程，其涵盖知识面广、理论先进、实践性强，给教学工作 策，将感性体验升华到理性认识 ，锻炼了综合运用各种理论知识 提出了较大的挑战。案例教学将抽象的理论植入真实情境的案 和经验，分析和解决问题的能力，以及决策的信心和能力。 例中，通过学生的研读、学习与讨论，从具体个案中总结一般规 3．培养学习能力。案例教学是以学生为主体的参与式教学 律，不仅有助于加强对理论知识的理解 ，还对培养学生分析问 方式。案例教学 中，学生是主动学习的实施者，而不是被动的 题、解决的实践能力具有显著效果 ，能切实改进电子政务课程 接受者。案例讨论结果是开放的，没有可以参照的标准答案 。 教学质量。 学生必须通过 自我学习、查询资料做出分析和判断，这必然督 一 、 电子政务课程中案例教学的优势与功能 促学生主动学习，养成 自我学习的习惯，培养主动学习能力。同 (一)案例教学的优势 时，每个人的观点都要通过讨论、辩论，接受同学质疑和观点碰 案例教学法是由美国哈佛法学院朗代尔 (c．C．Langdel1)于 撞，那就需要不断深入学习，修正完善思维模式与决策技能，有 1870年首创的。后来，哈佛商学院将商业管理与决策过程编写 助于培养学生的深度学习能力。 成为案例用于课堂教学，以培养学生的管理推理能力，这些学 4．促进沟通与合作。案例教学的过程是一个竞争与合作的 生成为各行业的商业经营和卓越的管理者。随后，案例教学作 过程。小组成员之间需要分工协作、沟通合作提高团队效率。 为一种成功的教学方法，被广泛采用。 小组与小组之间存在理解和决策上的差异，需要在相互尊重的 案例教学法，就是通过组织学生讨论一系列真实发生的 基础上，加强沟通，学会聆听并采用有效的方式说服对方。因 典型案例进行学习、分析，提出解决问题的方案，使学生掌握 此，案例教学在人际关系处理能力、团队合作能力以及谈判技 有关 的专业技能、知识和理论。对 电子政务课程而言，是指在 巧等多方面都具有重要的价值。 教学过程中，引用典型的电子政务案例，通过对典型案例的分 总体而言，案例教学强调学生的主动参与性，克服了传统 析、探讨，揭示电子政务的基本规律，总结电子政务理论，培养 以讲授为主的教学方式中学生被动接受知识的不足，对学生