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车间管理概述
重庆麦卓企业管理咨询有限公司——汽车服务培训专家
汽车维修企业( 门店)组织架构
总经理
销售部 服务部 配件部 市场部 ……
销售经理 服务经理 配件经理
客户关怀 市场经理
展厅经理 经理
服务顾问 车间主管 配件计划/ 品牌推广
二手车主管 订购 客户满意 策划
索赔员 技术主管 度管理专
配件收发
汽车租赁 员 营销活动
主管 理赔员 检验员 策划
设备工具 客户管理
内训师 车间调度 管理 及回访专
员
…… 紧急救援
会员管理
机电工
钣喷
重庆麦卓企业管理咨询有限公司——汽车服务培训专家
汽车维修企业( 门店)组织架构
区域经理
店长
客户主管 车间主管
服务 保险 财务 机电 钣喷 美容
顾问 顾问 助理 班组 班组 班组
3
重庆麦卓企业管理咨询有限公司——汽车服务培训专家
车间组织架构
重庆麦卓企业管理咨询有限公司——汽车服务培训专家
车间管理的范围
提倡走动式闭环管理,做到知己知彼
重庆麦卓企业管理咨询有限公司——汽车服务培训专家
车间主管角色定位- 对上级
服从者 受训者 执行者 责任人 职责履行者
听众上级 接受上级 执行上级 职权来自 职权范围
的指示、 的批评. 的决定 上级的委 内做事
领导
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