论重视对利益性非正式组织的管理和监控.pdfVIP

第42卷第2期 南昌大学学报(人文社会科学版) V01．42No．2 2011年3月 JOURNALOFNANCHANGUNIVERS／TY Mar．2011 论重视对利益性非正式 组织的管理和监控 卢 杰1，赵黎黎2 (1．江西科技师范学院旅游学院，江西南昌330013；2．南昌大学信息工程学院，江西南昌330031) 摘要：目前对非正式组织的研究主要集中在人际层次的关注，而对具有利益冲突性质的非正式组织缺乏足 够的重视。随着社会经济的发展，利益性非正式组织不仅在组织内部广泛存在，而且扩展到了社会层面。近年来， 由劳资矛盾、集体争议引发的群体性事件增速明显，正是利益性非正式组织在社会层面的反映。利益性非正式组 织的有社会层面和组织层面二个方面的形成原因。加强对利益性非正式组织的管理和监控，应该创造组织共同的 价值观；构建科学合理的组织制度；注重对利益性非正式组织领导人的引导；加强政府宏观管理的协调。 关键词：利益性非正式组织；成因；管理；监控 中图分类号：F015文献标识码：A 文章编号：1006—0448(2011)02—0092—04 传统的非正式组织理论常把关注点集中于一个 国内有学者把非正式组织进一步划分为六种：“地 特定组织内部的某个部门，讨论人际之间、群体之间 缘、血缘、亲缘”型、爱好相同型、经历相同型、利益 的关系及对正式组织绩效的影响，多侧重于对个性、 相同型、事业型、信仰型。 情感等方面的探讨。实际上，利益性非正式组织除 虽然在梅奥之后的巴纳德、西蒙等人强调了非 了组织内部的部门层面外，还有另外两个层面的含 正式组织的意义并提出了相关基础理论，后来的学 义：一是企业层面。当组织变革涉及的人员较多，会 者也都承认非正式组织的作用，但对它的后继研究 形成跨部门的利益组合。二是企际层面。事实上， 却很少深入，一直以来大部分研究主要集中在人际 利益性非正式组织的活动远远超出企业层面，传统 层次的协调，而对具有利益冲突性质的非正式组织 的非正式组织管理理论已经不能满足实践需要。 缺乏足够的重视。 需要说明的是，在我国组织里经常会出现不同 一利益性非正式组织的内涵 类型交叉重叠的情况，如一些人既可能属于地缘型 关于利益性非正式组织，目前有几种不同的观 的老乡关系，这些人也可能具有相同的经历、共同的 点。梅奥认为，正式组织是满足经济需求，遵循的是 爱好、彼此又有一定的利益关系而又属于经历相同 效率逻辑，而非正式组织满足社会需求，遵循的是情 型、爱好相同型、利益型非正式组织等。我们把这种 感逻辑。利益性非正式组织是非正式组织的一种形 由不同类型交叉重叠组合而成的非正式组织称为混 式。若套用传统的非正式组织定义，利益性非正式 合利益型非正式组织。这种非正式组织是以友谊、 组织可以表述为：组织内员工为了与正式组织目标 兴趣、共同的偏好为基础，利用群体权力资源和关系 不一致的共向的利益目标而结成的非正式团体…。 资源为手段，以满足自身的利益为目的。 塞尔斯认为，组织可以划分为指令、任务、利益、 我们把利益性非正式组织分为良性的利益性非 友谊四种不同类型的体系，指令组合和任务组合属 正式组合和恶性的利益非正式组合。前者的目标和 于正式组织，利益组合和友谊组合属于非正式组织。 组织目标相一致，通过组织目标的实现求得自身成 收稿日期：2010—02—08 作者简介：卢杰(1962一)，男。江西南昌人，讲师，管理学博士