卓越的企业教肓训练师.ppt

1-1 企业教育训练的产出 INPUT HRD人员 学员 主管 讲师 教材 教具 PROCESS 分析 设计 发展 执行 评估 OUTPUT 期望的绩效 达成绩效的 能力 改变 1-2 企业教育训练的规划与执行 分 析 需求分析 训练体系 训练计划 训练目标 训练大纲 设 计 选择讲师 编写教材 制作教案 发展教学媒体 测试教材 发展/制作 实施教学 训练行政 控制预算 执 行 课前评估 课中评估 课后评估 训练转移 评 估 1-3 课程设计应考虑的问题 专 业 知 识 、 经 验 表 达 能 力 了 解 学 员 特 性 熟 悉 教 学 原 理 热 忱 讲 师 教 材 配 合 学 习 目 标 正 确 、 充 分 符 合 学 员 需 求 有 系 统 、 组 织 学 员 知 识 技 能 态 度 学习目标 (行为改变) 背 景 动 机 需 要 1-4 订定教育训练计划应考虑之事项 根据训练需求设定学习目标 设计多种学习途径以适应学员需要与个别差异 获得足够资源之支持，并提供学员足够的学习时间 提供内在与外在的学习诱因 内部通告(各阶层主管、内部讲师) 弹性(每季、半年修正) 2、选择相关资源 企业内举办一个训练课程需结合许多资源，包括课程、讲师、场 地及教材。课程可以是内部自行研发设计的，或邀请外部供应商提供。 通常搭配外部课程的选择会一并邀请外部该课程之讲师执教，若使用 内部资源的话，则需挑选或邀请企业内学有专精与实务经验者协助进 行教学；场地部分则因考虑成本，企业多半将训练安排在公司内部的 会议室，若是如此，应避免干扰及让学员有寓教于乐的效果，若经费 许可时可将训练安排在户外休闲渡假机构举办；至于教材的来源，可 以自制或外购书籍。 课程资源 教材 教具 课程 讲师 场地 3、课程进行时间表 在完成了课程教案设计之后，教育训练人员可根据教案的内容及 时间分配，制成一课程进行时间表，一方面可将此表制成海报张帖于 课堂之中，另方面也可将其附于学员手册之中，供学员参考。 10：15-10：30 休 息 时 间 课 程 内 容 讲 师 09：00-09：15 开 场 人资总监 09：15-10：15 绩效评估系统介绍 人资经理 10：30-11：45 绩效评估作业表单 人资经理 11：45-12：00 Q﹠A 4、 课程进行 为了使训练之实施能更顺畅，事前的准备是相当重要的，现就课 程执行之前、中、后须注意事项略作说明如后： 一、课前准备 1. 教材的准备； 2. 设备器材及教具的准备； 3. 场地布置； 4. 学员之衣食住行； 5. 讲师联络； 6. 与相关支援人员沟通； 7. 课程问卷设计 4、 课程进行 二、课中进行 训练开始时，训练人员须尽量使学员舒缓紧张的情绪，并随时注 意课程之进行，并于必要时协助讲师。所以，训练人员必须积极扮演 好协助者的角色，于训练进行之时，适时提供学员及讲师协助，以下 就进行之先后，可能发生之项目作一说明： 1. 学员报到； 2. 开训仪式； 3. 课程简介及环境介绍； 4. 课前解冻； 5. 讲师介绍； 6. 时间控制； 7. 观察学员； 8. 教学进行协助； 9. 结训仪式。 以上仅列出常须处理之事项，课程进行中，若未安排有助教者， 训练人员必须在场督课，以随时协助处理各项状况。 4、 课程进行 三、课后检讨 1. 训练设备、器材、资料之收拾与整理； 2. 实施过程检讨； 3. 致谢； 4. 讲师回馈； 5. 学员后续追踪； 6. 课后行政检讨； 7. 学员受训登录； 4、 课程进行 四、训练档案管理 所有的训练器材与资料均须进行登录及整理，训练单位须设立一 些内部作业流程或规则来进行管理，以免人员异动时，资料衔接或重 建上的困难。 1. 教材及教学相关之资料与教具之管理 2. 学员记录登录； 3. 训练场地资料留存； 4. 讲师或外训单位之资料留存