大客户接见.pptVIP

大客户营销管理 不同类型个性风格客户的接见 四大基本个性风格 1，驾驭型：支配力强；自制力强 2，分析型：支配力弱；自制力强 3，亲切型：支配力弱；自制力弱 4，表现型：支配力强；自制力弱 判断准则： 支配力：控制他人的力量=权威（Authority） 自制力：控制自己的力量=自制（Self-control)） 四大基本个性风格 支配力维度：给人感觉试图影响他人的思想与行为的程度 自制力维度：给人感觉在与人接触时表达情绪的程度 四大基本个性风格 支配力：这是一个人希望运用权威的力量，来控制或支配别人；但并不是说此人目前的职务有此权利，而是一种由其精神或个性的本质衍生形成的，并且自然的向他人展现的力量。 自制力：这表示自我约束的力量或程度。也说明一个人是否正常或很正式；或者不拘小节的。 四大基本个性风格 四大基本个性风格 不同类型的人的特征 驾驭型 匆忙下结论；发号施令；控制自己与别人；目标与任务导向的；有组织的，讲逻辑的，独立的，自信的；强意志的，负责管理的，竞争性的；对说服不感兴趣，不依赖于情感与直觉，需要事实的；可能会被认为是爱批评的，顽固的，不灵活的；喜欢自己的业绩受到公认而不是对个人的赞誉 不同类型的人的特征 分析型 下结论前试图收集更多的信息；好思考的，有时对新事物新环境犹豫不决；保持历史性的时间模式：“我们将完全按照上次的那样去做”；任务导向型的；细致的