医药招商流程.ppt

招商流程简介 招商步骤 1.产品认知 2.客户资源 3.沟通介绍产品 4.达成意向，签订协议 5.交换资料 6.打款发货 7.后期维护 8.市场问题解决 客户资源 1.电话招商 2.现有客户介绍 3.商业公司，配送公司 4.竞争品种客户 5.当地医药圈 6.网络平台 7.去医院寻找等 签订协议 1.招商经理确定：区域，医院，协议量，保证金，待开发医院等内容告知招商助理。 2.招商经理整理好协议后，签会签单给直接领导及总监，副总签字。协议一式三份。 3.交给财务盖亚晶公章——管维宁 4.交给钱小林扫描 5.交给招商助理团队经理——傅强 交换资料 1.对方需要先提供直接发生业务关系公司的资料 2.收到后，交给资料负责人——施华娣，审核 3.确认无误后，准备江苏振亚全套证照给客户。（公司首营资料，产品首营资料，委托书，身份证上岗证，彩页等。） 4.如果对方从我公司高开，则需要对方提供配送公司的全套资料。 有可能存在问题：1.客户寄来资料不齐全或部分资料未年检。 解决：补寄，重寄 2.对方需要开委托书委托人是他们自己 解决：不可以。因为GSP规定，委托人必须是委托公司的员工，而且必须持有上岗证或医药从事资格证。如果对方一定要委托自己，请提供上岗证，由厂家开委托书。 3.经营范围：如果客户要操作香菇多糖，提供的资料经营范围必须要有—生化药品。 4.我们邮寄证照给客户，每家公司只能寄一份，其余需要客户自己复印。委托书也是每家公司只能开一份，重开需要遗失证明。 打款发货 1.打款。底价拿货，必须是公对公打款。如果对方是从我公司过票，可以打私账。前提必须告知税点（全额11个点），和财务沟通好。 2.高开。如果客户从我公司高开，需要告知高开到多少钱，打款也必须是货款和税款一起打。一般高开的金额是中标价的95%（另外5个点是配送费），这个是由客户决定。如何算客户需要打多少钱给我们？ 例如：江苏鸦胆子36粒中标价：141.78。高开金额：134.69。底价：37元，税点11个点，拿一件货需要打款多少钱？ 高开打款金额=底价款+税款（高开金额*盒数*税点） 所以：底价款：37*120=4440 税款：134.69*120*0.11=1777.9 需要打款：4440+1777.9=6217.9 3.高开回款流程：客户以底价购货后送货进院，医院采购价是中标价，零售价卖出，卖出所得的钱再以中标价回给配送公司，配送公司再回给江苏振亚，到账10个工作日后，再回给客户。医院回款一般是3个月。 发货后遇到的问题 1.发货前提：客户公司之前发货的出库单，合同必须盖章寄回（出库单：公章，收货章，合同：合同章）资料全部年检。 2.发货。款到后，通知胡春梅，告知收货地址，出库单药检怎么寄等信息。她会做好发货单给钱小林，她会和财务核对款，再和仓库对接发货。 3.发货后，出库单药检怎么寄。 ⑴随货。发票由许志运带回做记录票号后，给钱小林邮寄，EMS。一般周一，三，五会去仓库，隔天邮寄。开票时间一般为发货后一周。 ⑵带回。发货后，许志运会去晓庄拿回出库单，药检在钱小林那里拿。等发票开出后一起寄给客户。 4.客户急需要出库单入库或凭票入库。 解决：随票：不等发票先邮寄出库单药检。凭票入库：及时通知许志运优先开票。 5.破损 解决：告知破损盒数及大小通知夏梅。鸦胆子：邮寄包装盒给客户自行包装。香菇多糖：需要客户把破损的货退回，还有退货说明。因为有电子监管码，所以必须重新包装。 6.发票金额开错 解决：通知招商经理，许志运，夏梅。办理退货，货，出库单等全部退回，写说明，重新开。 后期维护 招商经理小心愿： 招商助理：1.客户公司资质的年检。施华娣定期会发到群里，及时通知客户。每月流向表格的完成。 2.备货。保持客户沟通，了解库存，提前备货。每次发货能和招商经理沟通。 3.协议执行。如果客户当月拿货不理想，希望能及时通知招商经理。 4.市场问题。如果客户反映市场存在某些问题，不能解决的及时告知招商经理。 希望在以后工作中，大家能够互帮互助，共同成长 祝大家在工作中更上一层楼 谢谢！