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国际商务系 电子商务专业 一、产业与行业背景 1．问：我国电子商务的发展前景如何？ 答：工业和信息化部2012年3月27日日发布的《电子商务“十二五”发展规划》提出，到2015年，电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。其中，企业间电子商务交易规模超过15万亿元。据统计，2013年我国电子商务总的交易额已经超过10万亿元，我国网络零售市场已经成为世界上较大的网络零售市场之一。 同时，企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。大型企业的网络化供应链协同能力基本建立，部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步形成。经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。网络零售交易额突破3万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。移动电子商务交易额和用户数达到全球领先水平。电子商务的服务水平显著提升，涌现出一批具有国际影响力的电子商务企业和服务品牌。 规划提出了电子商务“十二五”发展的总体目标：到2015年，电子商务进一步普及深化，对国民经济和社会发展的贡献显著提高；电子商务在现代服务业中的比重明显上升；电子商务制度体系基本健全，初步形成安全可信、规范有序的网络商务环境。 经济转型升级也给电子商务发展提出了新需求。“十二五”时期，我国经济发展面临资源环境约束增强、产业结构不合理、投资和消费关系失衡等重大问题，亟待通过信息化与工业化深度融合转变经济发展方式，迫切需要进一步发挥电子商务在创新企业生产经营模式、提高产业组织效率、激发市场活力、优化资源配置、促进节能减排、带动新兴服务业发展中的积极作用，推动产业结构调整，拉动国内市场需求，创造新的经济增长点。 2．问：电子商务专业人才需求情况？ 答：目前中国电子商务行业正以每年100%的增速发展，人才缺口巨大。5年内电子商务领域的人才缺口会一直存在。 在零售领域里面，每增加100万元营业额就增加1个用人需求。有第三方机构预计，电子商务领域今后5年都将实现100%增长，而这对应着巨大的岗位缺口。 从政策形势和产业发展状况来看，国内电子商务的发展已进入合作与应用阶段。“从软环境来看，人才缺口最大”。人才是电子商务未来10年的关键词，目前我国电子商务人才缺口巨大，从实际情况来看，至少需要100万左右的电子商务人才。 根据2011年10月15日《人民日报海外版》的数据，我国使用电子交易平台的中小企业已突破1400万家，外贸网商已经超过360万家，上架的“中国制造”有2500多万种，在敦煌网、eBay、环球资源网等越来越多企业独立网络外贸平台的共同推动下，“中国制造”的出海通道更为通畅。国际电子商务成了对外贸易新动力，这将造成大量的人才缺口。 3．问：为什么一方面电子商务人才缺口大，而同时有人说电子商务专业就业难呢？ 答：这有两个方面的原因：一是行业原因；二是自身原因。从行业方面分析，电子商务行业存在泡沫，因此人才缺口或许没有那么大，而且电子商务企业对人才的需求趋于理性。而从自身方面，学了电子商务，既要掌握商务理论，又要掌握电子商务技能。一定要培养对电子商务领域的兴趣和热情，了解电子商务人才标准，并在此基础上制订职业发展规划、大学学习计划，并付诸实施。 4．问：电子商务主要应用于哪些行业？ 答：从理论上讲，电子商务可以应用于任何一个行业、任何一个企业，也包括任何一个人。但电子商务是商务的信息电子化，因此每个行业、每个企业的应用程度不同。当然，应用程度不同，有行业的特点，也有企业与管理人员的水平方面的原因。 电子商务领域有3种类型的企业：一类是使用电子商务的企业，这类企业数量较多，很多传统行业以电子商务为手段发展在线业务，有的是独立B2C运作，如百丽设立了一个网络运营部门，但百丽不是电子商务企业；一类企业借助第三方平台应用电子商务，如李宁公司借助淘宝平台进行电子商务交易；还有一类就是电子商务服务商，如慧聪网、敦煌网、中国网库等。现在大、中、小型企业都开始进行深度信息化建设和电子商务运用，这是未来的发展趋势。这一趋势的顺利推进，需要电子商务服务商提供相应的服务。 虽然国内近百万家企业都投资建立了自己的网络平台，但我国中小企业对于网络营销的认知还处于比较简单的阶段。这些企业并不了解如何利用网络营销创造效益，对网络营销的认识还只停留在诸如发布网页广告、邮件广告等初级阶段，由于手段比较单一，导致效率低下。 “中小企业到今天为止，真正通过B2B受益的非常少。中小企业使用阿里巴巴，使用网库，这么多年来得到的是推广价值。”专家表示，电子商务不是简单的网上销售，更不是网络推广，它真正的价值在于改变企业的商业模式。很多行业人士认为，在整个中小企业开展B2B的过程中，一定会出现一批很专业的服务企业为交易双方提供服务。这说明我们需要对电子商务有清醒的认识，认真学习专业知识，真正成为电子商务人才。