职业化管理能力对家族企业绩效的影响——基于信任的中介作用.pdfVIP

中国流通经济2013年第4期 口人力资源管理 职业化管理能力对家族企业绩效的影响 ——基于信任的中介作用 徐海波 (绍兴文理学院元培学院，浙江绍兴312000) 摘要：家族企业在发展壮大过程中，在管理上遇到了许多障碍，采用职业化管理是家族企业发展的必然要 求，其中职业经理人的职业化管理能力成为目前研究的热点。研究认为，家族企业职业化管理能力是家族企业引 入职业经理人，由经理人对家族企业的社会和企业文化进行深入理解和驾驭，从而在企业计划、组织、控制、领导、 激励等环节中，高效运用相关专业知识和经验(如正规能力)，更好地达成组织目标的能力。职业经理人的职业化 管理能力与企业家和职业经理人之间的信任不存在显著关系，但存在正相关关系，与研究假设存在差异，职业化 管理的正规能力对家族企业经营绩效存在正相关关系，职业化管理的文化能力与家族企业经营绩效存在正相关 关系，企业家与职业经理人之间的信任与企业绩效存在正相关关系。 关键词：家族企业；职业化管理；职业经理人；信任：企业绩效 中图分类号：F272．92 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2叭3)啡0099—06 一、前言 化管理等同起来，也就是企业引入职业经理人的 管理就是职业化管理。本文认为，职业化管理也可 2009年黄光裕和陈晓的国美之争，引起了巨以引进家族内部的专业人才，家族成员当职业经 大的舆论浪潮。国美之争的背后是一个理论命题： 理人与职业化管理并不排斥。如果家族成员有能 管理的职业化。企业发展到一定阶段，必然要走向 力，完全可以对企业进行职业化管理，把企业带上 管理的职业化，管理职业化的趋势是不可逆转的。 职业化管理的发展轨道，而外来职业经理人如果 但为什么有些家族企业引进职业经理人后成功 能力不够，同样会导致企业管理的业余化，甚至把 了，有些却失败了?这引起了很多家族企业的反 企业拖垮。 思，家族企业职业化管理成为目前研究的热点。 已有相关文献将职业化管理集中于正规能 本文在文献研究基础上，对职业化管理和职 力，也就是经理人接受过正规的教育、培训和经 业化管理能力的概念作了深入的了解，接着从职 验。戴尔认为，职业经理人接受过正规的企业培 业化管理的正规能力和文化能力两个角度，试图 训，常常有工商管理学硕士文凭，而家族企业成员 用构建模型的方式来分析职业化管理能力与企业 应该没有接受过这种培训，因此职业经理人是依 绩效的关系，利用样本进行调查并实证分析它们 靠他们数年的正规培训来作出理性的决策。【1】大 之间的关系。 多数学者都认同经理人的专业能力，但在家族企 业特有的文化背景下，对高层管理者而言，只有正 二、职业化管理能力 规能力是不够的。这是因为，家族企业的文化在很 大程度上是创立者的价值观和行为准则，植根于 对职业化管理概念的深入理解是非常重要 家庭和家庭的历史。家族企业的价值观、行为准 的，传统观念总是将引入外来职业经理人与职业 则、目标等是在家族与企业相互交流的过程中，随 万方数据 着时间推移被创造的。管理必须基于对企业文化 也不愿以股权或期权的方式进行激励，从而影响 的理解，而且要深深植根于企业的社会和文化背