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中国十大超市做电商大点评 　　麦德龙尝试了多种电商方式，中国总裁何哲伟很重视电商战略，并且聘请电商资深高管挂帅征战。但其结果并不理想，麦德龙算是投入多、折腾多、回报低的一个典型。 今儿个闲得蛋疼，把中国连锁超市做电商的，有点模样的，都拎出来数落数落，甭管外资、内资的，全国性、区域性的，大卖场还是小便利店，给大伙盘算盘算。 他们大部分没有做出有影响力的电商平台，但他们的试错是未来成功的基础。我们一定能从这10个案例中，得到点什么。 第一个，大润发飞牛网 【基本情况】 1. 大润发投资的飞牛网2013年12月上线，第一期投资1亿元，与想打造全球电商的Uitox的谢振丰合作； 2. 不做第三方平台，商品全部自营，统一入仓和配送； 3. 在上海建立一个4万平方米的独立仓储中心； 4. 配送采用顺丰快递，所有商品24小时送达，先在上海试点； 5. 计划引进较多进口商品，特别是台湾商品，初期将提供1.5万种进口商品，未来计划达到10万种； 6. 大润发董事长明端则亲自负责。他认为，零售通路的本质在于效率，高效精准的物流无疑可以提高效率，至于更多降低成本的法宝表示不能讲得太多。 7. 飞牛网与大润发各自独立运营，不会相互干扰。 8.大润发实体门店会成为飞牛网的重要推广渠道，目前大润发在全国有280多家门店，有2000多万会员顾客；同时，门店会成为快递包裹的中转站和自提点。 点评： 目前透露的信息来看，其商业模式上应该类似1号店，不同之处在于商品全部自营和结合门店推广自提，但采用顺丰物流成本比较高。 第二个，全购便利在线 【基本情况】 1. 由全购便利店投资建立，2012年12月建立，2013年5月上线。全购便利店在陕西有70多家门店； 2. 最快30分钟送达，24小时送货； 3 .顾客登录后，要先选择所在地点，然后根据地点选择相应门店； 4. 线上的货品，大概比线下要便宜5%； 5. 受访顾客认为商品品类太少。 点评： 便利性和品类丰富总是冲突的，因为和门店绑定且强调便利，如何扩展到其他品类是个问题。登录网站完成购物的过程并不便利，可能app应用更适合便利店。便利店客单价低，30分钟送达很难合单统筹配送，低毛利和高配送成本冲突。 第三个，永辉生鲜电商 【基本情况】 1. 永辉2013年推出生鲜电商“半边天”，不久后网站从官网撤下，目前已经不能访问； 2. 永辉超市副总裁翁海辉表示，半边天网站是为会员做配送服务，并不是一个电商模式； 3. 网上只是展示，付费还是要通过线下； 4. 只有会员才能订购，主要是生鲜套餐组合商品； 5. 翁海辉言，品种还不够丰富，消费者不能任意选择品种，还有不能做到及时配送。 点评： 永辉可能并没有想清楚到底要做什么，决策者并不那么重视电商，永辉董事长曾经宣称过电商对超市销售没有影响。笔者认为超市电商是一把手工程，决策层的重视是其成功的基础。 第四个，农工商 【基本情况】 1. 2013年，农工商宣称重点实施“聚焦电商战略”，力争三年建成跨江、浙、沪大型城市的电商平台，年销售额达100亿元； 2. 不计商品重量，只要在网上或电话购买畅销品满50元，即可免费享受上海外环内2小时送货到家的服务； 3. 便利通网上商城、96896热线电话和实体门店“三位一体”，线上线下相结合； 4. 实体门店可能就是“分销仓库”，门店员工就是“快递员”，他们有效缩短了服务半径，却没有增加太多的物流成本； 5. 实体店铺、电话超市、网络超市有不同的促销策略，差异是动态的，目标消费群体也不一样，所以不太会出现客流畸多畸少的问题； 6. 重点推过便利通卡，有千分之三的返利，每周有特属特价商品，除了线上部分，还能在所有农工商门店使用。很多企业单位采购便利通卡，此卡为便利通网站带来不少销量。 点评： 农工商的便利通网上超市已经做过几年了，影响力不算大。加入了电话购物，这和其他超市电商项目不同。“计划投入多少，多长时间要达到多少销售额”，这种提法并不适合灵活的创新项目。计划投入执行，而没有灵活试错，对于超市电商创业而言，往往意味着浪费资源。 第五个，麦德龙电商 【基本情况】 1.“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在中国的门店主要以批发大单销售为主； 2. 麦德龙电商面向的客户群体有两类：第一，门店覆盖不到，没有能力服务的客户；第二，过去接触过麦德龙门店，但随着网购习惯的培养，即将或正在流失的客户； 3. 2011年麦德龙曾经和厦门一家网上超市