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企业人力资源管理中素质量化探究 　　摘 要：针对当今企业人力资源管理中的素质模型仅限于定性描述的不足，建立了人员素质的定量化描述模型，为企业人力资源管理的精确化操作提供了参考。 关键词：人力资源 素质模型 定量化 中图分类号：C96 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2014）02-199-02 一、问题提出 在当今知识经济和信息时代，人力资源是经济活动中的第一资源，是形成企业核心竞争力的关键。随着人在企业中发挥的作用越来越大，对人的素质与工作绩效之间的关系也越来越受到重视。毋庸讳言，人的个体素质与工作绩效之间的关系是正相关的，即素质越高，绩效越好，但问题是人的素质究竟怎么描述？以往大量的关于人的素质模型的研究，仅局限于人的个体素质的要素组成，如分析判断能力、人际交往能力、工作态度等，以及考评中常用的德、能、勤、绩、体等，而缺乏对这些素质要素的定量化描述，进而得到对人的个体素质的总体定量化描述。本文在参阅相关文献的基础上，提出了一套人的个体素质的定量化描述方法，以期为企业人力资源管理的精确化提供一定的参考。 二、素质要素的定量化描述 对于人的个体素质的定义有多种，其内涵大致相同，国内学者多引用国外学者的有关论述，不太适合汉语语境的真切表达，如最早哈佛大学麦克兰德定义的5元素：动机、个性特征、自我认知、知识和技能。本文提出人的个体素质由如下要素组成：年龄、学历、进取心、自信心、协作精神（随和度）、严谨度，并分别对这些素质要素进行定量化描述。 1.年龄。毋庸讳言，年龄优势是最大的优势，一个人的天资再好，在萌萌少年和垂暮之年时，体现出的素质和能力都是很差的，统计表明数学家出成果的黄金年龄是37岁。因此建立年龄的素质要素模型如下： y1=x■/x■ x■≤x■≤x■2-x■/x■ x■≤x■≤x■ （1） 其中y1是年龄要素对应的素质量化值，x1是年龄，x1b是员工年龄最小值，可取为20周岁；x1t是员工年龄最大值，可取为55周岁；x1m是年龄最大值和最小值的平均值37.5周岁，即认为在该平均值时，员工素质量化值达到最大值1。为方便对比，所有素质要素指标均做归一化处理，即每一素质要素的最大值均为1。图1为式（1）对应的年龄要素对应的素质量化值随年龄的变化曲线，显然这是线性变化曲线，当然也可以取复杂的非线性函数描述这一变化。 2.学历。在知识经济时代，学历要素的重要性不言而喻，学历越高，受教育的时间越长，知识储备量越大，因此将学历对素质的量化影响视为线性正相关是顺理成章的。学历要素用x2表示，对应的素质量化值用y2表示，选取中专、大专、本科、硕士和博士5种学历作为量化点，用x2i=i（i=1…5）表示，则学历要素对应的素质量化可用下式表示： y■=■ i=1…5 （2） 显然博士对应的素质量化值是1，中专对应的值是0.2。 3.进取心。将进取心量化为5个等级，从低到高依次为进取心不足、进取心一般、进取心较强、进取心强、进取心很强，用x3i =i（i=1…5）表示，则进取心要素对应的素质量化可用下式表示： y■=■ i=1…5 （3） 显然进取心不足的素质量化值是0.2，进取心很强对应的值是1。 4.自信心。将自信心量化为5个等级，从低到高依次为自信心不足、自信心一般、自信心较强、自信心强、自信心很强，用x4i=i（i=1…5）表示，则自信心要素对应的素质量化可用下式表示： y■=■ i=1…5 （4） 5.协作精神。将协作精神量化为5个等级，从低到高依次为协作精神不好、协作精神一般、协作精神较好、协作精神好、协作精神很好，用x5i=i（i=1…5）表示，则协作精神要素对应的素质量化可用下式表示： y■=■ i=1…5 （5） 6.严谨性。将严谨性量化为5个等级，从低到高依次为不严谨、严谨性一般、较严谨、严谨、很严谨，用x6i=i（i=1…5）表示，则严谨性要素对应的素质量化可用下式表示： y■=■ i=1…5 （6） 三、素质的整体量化描述 基于上面给出的素质6要素的量化结果，可以采用加权平均的方法给出素质的整体量化描述如下： z=■w■y■ （7） 其中z是素质的整体量化值，yi（i=1…6）表示上面描述的素质6要素，即y1表示年龄，y6表示严谨性。wi（i=1…6）表示各素质要素对应的权重，满足条件：wi0，w1+w2+…+w6=1。本文给出各素质要素权重的建议值为：0.1、0.25、0.2、0.15、0.2、0.1。 四、素质量化模型的算例 为了说明上述素质量化模型的具体应用，下面列举两个员工的算例，应用上述模型给出两个员工整体素质量化值。