城建档案利用服务机制优化与创新研究 urban construction archives mechanism for optimizing the use of a service and innovative research.pdfVIP

交纛 ，{i，j呲r…．c f…㈥、．^wj，， E1cha“ge H=o^口r^-、 H·JL V Jl√，、：jT。j一．n…，)、IIu”_HH?，}_：iE≥ vlHuH‘l}、二 城建档案利用服务机制 优化与创新研究 口郭蕊 [提要】利用服务是蛾建档室工作目的的终捱体现。奉支从宏观方面分析T目前我国城建档案利用 服务工作的现状．H全新的理惫诠释7城建档室利用厦吾工作的目标．H全新的社奢视盘论述7域建档 素刺甩艟务机制优化与创断的内涵．井分折T其中的彰响因素． 【关键询]城建档囊利用】羲务优化削新 作为记录城市规划．建设 多的城建档案馆起步晚．经济技 案深锁浑宅大院，难有出头露面 及其管理活动的城建档寨，目前 术落后，管理不规范，条件差， 的机会，无法与用户产生“亲台 能够引起广大民众兴趣的并不 许多城建档案馆还停留在手工探 力’，用户利用档寨有定的心 多，有些人甚至不知道城建档案 作阶段。这些馆日常工作以收 理距离。 为何物。与图书馆、博物馆等文 集、保管为主，城建档案提供利4、在服务方式上．相当多 化机构相比，城建档案的利用率 用工作一直处于被动状态，用户 的经济不发达地区的城建档案馆 低下现象，是当前城建档案利用 来则查．不来则休矣。许多隐形 现代化设备舞乏．技术力量薄 服务机制不能回避的问题。当 社会需求被传统的城建档寰利用 弱．服务方式比较单一，坐等利 前，社会需求呈现出多元化发展 服务机制扼杀。理性地来看我国 用者上门的被动服务方式比轻常 的趋势．而传统的城建档索利用 城建档案利用服务工作．目前的 见。即便有高层次的咨询服务， 服务机制却越来越不适应这种格 现状是 也仅停留在浅表服务上。 局，明显表现出与社会需求不相 1、在观念上，绝大多数城 5、在服务时效上，呈现出 协调。因此，笔者认为，进行城 建档案馆受行政机关管理方法和 缓慢．过时的态势。需要更新的 建档案利用服务机制的优化与创 工作作风的影响(许多城建档案 城建档寨信息却以“原生态”方 新研究十分必要。 馆的前身就是机关档案室)，残 式出现，与实际需要相比显得胨 留许多机关的痕迹。业务人员长 旧．过时。另外．域建档案信息 一、我国城建档案利用服 期固守封闭性的思维理念．仅充 资源的开发．整和还处于探索， 务工作的现状 当“保管员”的角色，服务对象 起步阶段。进展比较迟缓，时效 拘泥于城市建设．规划的决策层 性差．不能适应社会需求的变 九十年代中期以后．城建 以厦建设单位，服务面窄．缺乏 化。除此之外．目前还有相当多 档寨的提供利用工作逐步受到了 与社会沟通、服务社会，造福干 的城建档案馆以手工操作为主． 各地城建档索馆的重视，城建档 民的理念。 时效性差就更不必说了。 案在房屋维修，办证、解决地界 2、服务内容比较片面，形 纠纷、城市的规划修编等方茴起 式比较单。某一类型的城建档 二、城建档案自l用服务机 到了非常重要的作用。尤其是我 案信息偏多如偏执于建设工程 制的目标定位 国东南沿海地区的城建档案馆， 规划许可证和用地批复的提供利 工作起步早，经济技术水平高，