国外及我国香港地区志愿服务培训机制探究及启示.docVIP

国外及我国香港地区志愿服务培训机制探究及启示志愿服务一般是指志愿者组织或者个人，利用自己的时间、技能、资源、善心，为邻居、社区、社会提供无偿的、非职业化的援助，服务于社会公众生产生活的行为。志愿服务最早可以追溯至19世纪初西方国家宗教性的慈善活动，在二百多年的发展史中，这种活动在价值诉求上从弘扬人道主义慈善，拓展为追求社会公平正义、人与自然和谐、促进社会福利事业发展；在行为模式上由个别人的乐善好施，逐渐演变成为现代人文明的生活方式。目前，西方发达国家和我国香港地区志愿服务的发展，已经达到覆盖面广、公民参与程度高、社会效益凸显的良性态势，这一现状与这些国家和地区规范化、专门化的志愿服务培训是分不开的。系统的志愿服务培训，不仅放大了志愿者精神的文化影响力，还提供了志愿服务工作所必需的特种技能和知识，提升了人才储备和服务质量，保障志愿服务事业的可持续发展。由于我国大陆的志愿服务起步晚，机制尚不健全，服务培训的实践经验和理论研究积累不足，所以研究国外及我国香港地区志愿服务培训机制，探讨他们在培训主体与对象、培训内容和方式、资金来源及评估体系等方面的特色，无不对于我国志愿事业的发展具有借鉴和参考意义。 民间组织 ——从事志愿服务培训的重要主体 西方的志愿服务培训主要是由教会、慈善机构或者是非政府组织、非营利组织开展的。这些在法律框架下建立的民间组织， 既无政党色彩， 也非政府机构。它们活动范围广，拥有志愿者众多，服务项目多样，在开展志愿服务的培训时，具有政府和其它组织无法比拟的优势：拥有丰富的人才储备，方便开展更具针对性和需要特殊服务知识和技能的训练，培训方式灵活，更能发挥志愿者参与的积极性和创造性。所以，无论出资方是政府还是私人部门，志愿服务培训通常都是由这些民间组织来承担。 在美国，政府通过全民服务队网络实施国民服务计划。志愿服务网络由全国近千个独立的非政府组织构成。尽管联邦政府从上世纪60年代开始，先后以“出资人”、“主办者”、“立法者”的身份介入本属于民间范畴的志愿服务，发起一连串的联邦志愿服务计划，如“为美国服务的志愿者”和“全国民事社区服务队”等，但对志愿者的相关培训则是交由分布甚广的非营利组织来进行。 欧洲的志愿服务培训主要由非政府组织承担。如英国的海外志愿服务社（英文简称VSO），它是全球最大的派遣志愿者的非政府、非宗教、非营利组织，旨在通过志愿者行动消除全球贫困和弱势。他们的服务方式是通过向不发达地区派驻志愿者，培训当地工作人员的技能，传授技术。因此对志愿者的培训直接关系到服务的成效。VSO对所有志愿者进行两轮培训，一轮是适应海外文化的培训课，时间大约一周，主要是帮助志愿者做好心里准备，适应到海外生活和工作的心理调整，迎接海外不同文化的挑战性。之后再进行的培训是与所从事工作相关的内容，使志愿者职业技能在海外新的工作环境下发挥最好的作用。 香港的志愿服务主要是“政府统筹、社团管理、公民参与、法律监督”。香港对义工人员的专业技能培训工作则主要由学校或一些培训团体来承担。社会福利署是统筹香港福利事业的政府机关，在它的资助下成立了专门负责推动和发展香港志愿服务的独立性机构义务工作发展局——一个非政府组织。义工发展局专设义工培训及拓展中心，负责为义工或任用义工机构举办多元化的各类义务工作持续培训课程、义工专才特约培训、具体服务项目技巧等。培训及拓展中心在开展工作时，十分注重与大学和培训机构合作，借助专业人才推出志愿服务管理的课程，每年都会推出多方面的训练课题。普通市民要当义工，义工推广机构就会给予他们合适的指导和培训。 青年 ——志愿服务培训的主要对象 参加志愿服务培训的志愿者从年龄上来说包括儿童、青少年、青年、中年及老年人等，从职业上看包括社会的各个阶层，从参与规模上看包括个人参与、以家庭为单位参与及以企业为单位参与。由于不同的志愿服务机构开展的志愿服务活动内容不同，因此志愿服务的培训对象也相应的有所不同。不过，从全球参与志愿服务的人群来看，青年人为志愿服务的主力军，因此，青年是志愿服务培训的主要对象，尤其是一些大型赛事、环境保护等志愿活动项目中，参加培训的青年志愿者更多。 “社区服务志愿人员”是英国的一个有影响的机构，其志愿人员为英国不同种族、肤色、学历、社会阶层的16-35岁的男女青年。加拿大“保护环境青年队”，主要是组织15至24岁的青年从事环境保护项目，并使其从中学习新技能。在香港，青年始终是志愿服务的参与者，其中某些志愿服务团体更是直接以青年为服务对象，香港学友社便是一个青年学生志愿者机构，在香港的大中学生中有一定的影响，他们针对学生开展的活动包括文化艺术、学生辅导、社会服务、兴趣班组和社员文康联谊活动等五个方面，同时注重对青年领袖的培养，推出“杰出领袖训练计划”，可以在很大程