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房地产权属档案利用工作常见问题和对策 　　[摘 要] 房地产权属档案利用工作与人们的日常生活息息相关，房地产档案部门应积极完善工作以满足人们的需求。本文分析了在房地产权属档案利用工作中存在的工作人员能力不足和档案管理方式有缺陷等问题，提出了提高工作人员的素质和加强权属档案管理的对策。 [关键词] 房地产权属档案； 问题； 对策 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 052 [中图分类号] G275 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）06- 0086- 02 0 引 言 随着房地产业的飞速发展，房地产权属档案的数量在猛增，人们对房地产权属档案的查询和管理也越来越来频繁，这对房地产档案部门的要求就提高了。近年来在房地产权属档案利用工作中存在着不少的问题，影响了人们正常工作生活，改进相关部门的服务工作已经成为了一个不可忽视的问题。 1 房地产权属档案利用工作中存在的问题 1.1 档案服务观念有待转变 我国的房地产档案管理服务工作，大部分针对的是特定用户，主要有房地产管理部门和司法部门，其服务的范围比较小。而普通的法人和自然人只能对本人的房地产档案进行查询。若是民众需对产权问题进行查询，管理部门一般会以保护产权人个人隐私等为由，将其拒绝。并且在所提供的信息服务工作中，通常应用被动的服务方式，缺乏主动性的工作。但这样的意识观念现已经不能够适应现代社会对房地产信息的应用需求。 1.2 房地产档案的管理方式缺乏时代性 在近几年来，我国的房地产业发展极为迅速，在每年均有数以万计的档案产生。但就目前而言，少数房地产管理部门，在档案管理方面仍然存在一定的滞后性，主要表现为档案的信息化建设缺乏效率，并且在数字化方面的建设较为落后，更有甚者，部分部门积压大量的陈年档案，未及时将其录入到管理系统中，并且少数的档案还需通过手工查询，制约了档案的应用效率。同时，由于计算机管理系统的软件、设备等处于不断升级和更新中。为此，导致大量的档案信息在转换中遗失或是关系变换。如，虽然切实存在相关的档案，但因为主观原因、技术原因和客观原因，致使相关的信息不能够被检索出，甚至找出错误的信息。 1.3 档案的信息质量管理不完善 由于我国的房地产信息管理工作是由不完善到完善的过程，在其过程中，造成目前的房地产信息管理存在一定的缺陷，严重影响到档案的质量。主要表现为登记信息不全面和不准确，例如已被拆除的房屋未得到及时的注销，以及已建成的房屋信息未进行登记管理，并且在档案信息管理中，也未对其进行记载；其次表现为所登记的身份信息不准确，或是不全面；再次表现为房屋的描述与实际情况不相符；最后表现为因为登记者的姓名中存在生僻字而导致的信息不完整，或是登记中的上下手信息缺乏关联性。 1.4 房地产档案信息的服务工作具有狭隘性 在目前的房地产信息服务工作中，大多的管理部门提供的服务，大多为复印或查询房地产原件，或是通过计算机查询，或是为用户提供相应的房地产证明等。但就目前的发展，其传统的方式已不能够满足如今人们的需求。而应当多进行房地产档案或史料的汇编，或是结合房地产的有关内容，进行参考资料的编写，或是开通电话咨询和网上查询的业务，但由于缺乏这一类的工作，致使大多档案信息不能够有效及时地发挥其应用价值。 1.5 档案管理人员的专业素质普遍不高 由于缺乏对房地产档案管理队伍的管理和建设，以及在人员管理中缺乏综合管理，大多部门较为重视前台的登记业务工作，但往往忽视了对档案管理工作人员的应用管理，致使档案管理人员大多为学历低、年纪大并且缺乏对计算机技术了解的人员，致使档案管理人员的综合素质普遍较低。通常只能够完成日常的工作。同时，在一定程度上也造成了房地产档案管理工作方式单一、服务内容老化等问题。 2 房地产权属档案利用的优化措施 在房地产档案管理中，首先要求相应的管理部门应意识到管理工作的重要性，其与人们的生活息息相关。为此，为满足社会的发展需求的，应树立起档案管理的民生意识。提高人们对档案需求的认识，采用主动服务的方式，关注民生。 2.1 促进档案管理人员专业素质的提升并适应社会的发展需求 为促进的档案管理人员综合素质的提升，需在实践学习的基础上，对其进行有效的培训，最终达到全面掌握档案管理知识的目的，主要内容包括档案保护技术、档案学基础理论知识和档案应用理论知识，保证档案管理人员能够做好档案的管理、收集和应用工作，并促进协调组织能力、归纳能力和编辑写作能力的提升。对于有条件的部门，还可聘请专门的档案管理人员，充分发挥其积极性、主动性和创造性，促进档案开发管理工作的提升。