国内著名电动车企业KPI全套指标库.doc

财务部门日常管理KPI（讨论参考资料） 财务部门职责 财务部门日常管理KPI 备注 编制各种财务报表以符合国家及公司管理层要求 控制现金/银行存款运作达至最佳效益 提出基础资料要求，与采购/计划部合作，制定准确的成本核算 按时上交其他政府报表，工资的审核及发放 应收款控制达至公司要求 统一各部门资料，制定年度预算，并提供差异分析给各管理层，控制费用 其他只要资产包括存货、固定资产的管控 报表准时率（迟交件数、迟交件数*天数） 成本异常项目，稽核与改善追踪（项数/月） 存货管理与呆滞料消化（库存金额） 内控目标达成率（依内控项目所定指标） 降低成本专案推进活动（降低金额或单位成本指标） 计划部日常管理KPI（讨论参考资料） 计划部门职责 计划部日常管理KPI 备注 生产计划的排定 订单完成进度的跟进 产销协调的主导 产能的分析、评估 委外厂商的选择 委外厂商的管理 委外加工产品的异常处理 委外加工品交期的跟进 原物料的申购 10.成品付运的管理 11.仓库现场规划 12.仓库现场管理 13. 货品的出、入库管理 14. 原物料及成品的收发及帐务管理 15. 生产物料的配送 16. 定期进行库存盘点 17. 呆滞物料的提报 18. 时效性物料的管理及先进先出 生管： 1、达成率 2、委外生产计划达成率 3、产销协调会议执行情况（满意度） 4、订单交期达成率 5、生产计划错、漏、延抱怨件数 6、呆滞料管制（共同项目） 物管： 仓库料帐准确率 呆滞物料库存金额管制（共同项目） 仓库现场管理（5S评分） 监理中心日常管理KPI（讨论参考资料） 监理中心职责 监理中心日常管理KPI 备注 新建工程 基础设施工程 污水处理排放工程 厂区绿化工程 江苏业务部门日常管理KPI（讨论参考资料） 江苏业务部门职责 江苏业务部门日常管理KPI 备注 完成销售目标 市场调研 研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息 制定销售战略计划和年度销售计划 组织全国销售市场的推广，代理商的评选 专卖店、加盟店，代理商及分公司扩展与管理 建立销售帐目，定期报送财务 制定公司的促销计划 片区业务跟进与订单签订 10. 参与产销协调会议并执行相关决议 11. 客户信誉度的管理 12. 合同签订与管理 13. 客户服务与客户关系联系 14. 策划产品展销会 1、销售目标达成率 ⑴ 销售数量 ⑵ 销售金额 2、销售体系管理 ⑴ 市场调研执行率 ⑵ 开发新客户家数 ⑶ 客户交期达成率 ⑷ 客户服务满意度 ⑸ 预算控制达成率（每年一次年预算，每季一次季预算） ⑹ 内部管理执行率（包括计划、进度、报告、统计分析等） 3、销售队伍管理 ⑴ 人员招聘 ⑵ 人员培训 ⑶ 人员考评 4、临时专案执行率 品管部日常管理KPI（讨论参考资料） 品管部职责 品管部日常管理KPI 备注 质量保证计划的制定 检验规划订定质量数据统计分析 配合开展质量意识培训 供应商的质量管理与审核督导 负责对顾客投诉的产品质量问题作出改善及纠正办法 质量成本控制 仪器校验计划制定 负责检验、测量和试验设备及工具的校准 制造过程中不良原因分析，呈报 10. 标准制定及其他质量标准文件的制作 11. 产品质量追踪 12. 协助产品审核、制造过程审核及系统运作审核 13. 产品各项功能性测试 14. 零件承认作业 15. 负责生产性原物料的进料检验、制程中半成品的检验、成品检验工作，以及检验中异常问题的反馈 16. 负责生产线的首件检验工作 17. 制造过程中不合格品的标识 18. 质量检验记录文件的管理 1、检验及时率 2、品质客户满意度（客诉件数，客诉处理及时率，满意度调查表） 3、成品退货率 4、品质异常成本（列成本明细） 5、精密试验及时率 6、品质意识推广 生产部日常管理KPI（讨论参考资料） 生产部门职责 生产部日常管理KPI 备注 负责生产系统的空间和时间组织、计划、控制与管理 负责生产线的人员配置、组织与管理；设备及工作进度的掌控 负责公司生产技术管理，生产工艺的编制和流程化的组织、监控与执行 负责新产品项目的试制，改进以及生产线的布局工作 负责制造过程中的检验工作及检验中发生问题的反馈 负责日常工作协调，员工沟通、绩效考核 订单交期达成率（％） 品质合格率（％） 生产效率（％） 制造成本控制率 设备模具可用率（％） 工装夹具通用率 临时工程任务按期达成率 工伤件数 厂规、厂纪评分 10.销售、研发客户满意度 11.员工队伍建设 12.制造体系建设 生产部工程处日常管理KPI（讨论参考资料） 生产部工程处职责 生产部工程处日常管理KPI