正午退房制的法律考量及其改进建议.pdfVIP

“正午退房制的法律考量及其改进建议 刘保玉1，王立争1’2 (1．北京航空航天大学法学院，北京100191；2。天津商业大学法学院，天津300134) [摘要]从我国现有法律考量，正午退房制并不违反有关 一、正午退房制的由来与现状 的时间计算规则，符合格式条款的有效要件，亦没有足够的 1．国外状况的考察与行业惯例的形成 法律根据表明其侵犯了消费者的公平交易权；但正午退房制 据资料显示，正午退房制最早起源于欧洲。一 与人们的生活习惯不完全吻合。确实给旅客带来诸多不便， 般情况下，旅馆的清洁人员每人每天需负责15个房 属于“并不违法，但未尽合理”的行规。彻底废除这一既有 间的清洁工作，清洁一个房间需半个小时左右。旅 行规的意见未必可行。对这一行规进行改进的方向应当是： 客中午12时退房后，清洁人员可及时清洁房间，以 在保留现行旅馆业惯例中对旅客有利的规则的同时，将正午 备下午到来的旅客人住。欧洲酒店由于人力资源成 退房的时间延至14时，而18时后退房加收一日房赍的做法 本昂贵，一般是采用外聘清洁工，再统一时间清扫房 则可以维持；同时，对12时之前入住的旅客在房费计算上应 当另立特殊规则。 间，过时单独请人清扫的成本将更高…。如果旅客 [关键词】正午退房制；行业惯例；格式条款 延后退房，则旅馆的清洁费用增加，水、电等各种支 [中图分类号]F59 出的费用也相应增加，这部分费用应由旅客承担，故 [文献标识码]A 根据延后退房的时间长短加收房费就逐渐成为一种 [文章编号]1002—5006(2010)02—0084一07 惯例。这种惯例经过旅馆业许多年实践的检验。已 经流行于全世界。专门对旅馆业国际职业习惯进行 所谓“正午退房制”，是指旅馆业通行的旅客① 统一规范的国际旅馆协会理事会于1981年11月2 须于正午12时前退房，逾期加收半天房费；逾18时 日最新修订的《国际旅馆业新规程》第3条规定： 退房，则加收一日房费的做法。近年来，正午退房制 “旅馆合同②的期限可以是确定的，也可以是不确定 的合法性与合理性问题逐渐引起了理论界与实务界 的。旅馆合同订立为大致期限者，则最短期限视为 的关注，尤其是2008年发生在北京的被媒体誉为正合同约定期限。旅馆合同自旅客到达后的第二天 午退房第一案的“王聪诉广安门铁路旅馆返还房费 12时即告中止。当事人要求并得到接受的期限为 案”发生以后，关于该问题的讨论更是引起了业界 一日以上之合同除外。旅馆合同订立为不确定期限 的高度关注，但法学界对该问题的讨论似乎还没有 者，则合同期限为1天。在此情况下，合同一方当事 真正展开。本文拟从正午退房制的由来与现状出 人应在第2天中午前发出预先通知，以终止合同。” 发，结合旅馆业的行业特点，对旅客与旅馆业双方的 值得注意的是，该规程第6条对旅馆的房间准备时 利益予以法律上的衡平考量，从而对正午退房制的 间也作有规定：“除有相反约定外，顾客已预订的房 废改问题发表几点管见。 ①按照国家质量监督检验检疫总局2003年发布的旅游饭店 星级的划分与评定第3条的规定，宾馆、酒店、