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第 16卷 第 1期 大 连 民 族 学 院 学 报 Vo1．16．No．1
2014年 1月 JournalofDalianNationalitiesUniversity Janus；2014
文章编号 ：1009—315X(2014)01—0094—03
高校图书馆流通阅览服务创新策略研究
王秀娟
(东莞理工学院 城市学院，广东 东莞523000)
摘 要：提出了高校图书馆流通阅览服务创新导向，通过引进文献服务技术和设备 、调整人员走向、调整
藏书发展模式、提升读者活动层次、拓展志愿者队伍等措施加速图书馆服务创新进程。
关键词：高校图书馆 ；流通阅览服务；服务创新
中图分类号：G251 文献标志码：A
StudyontheinnovativestrategyofcirculationserviceinUniversityLibraries
WANGXiu——juan
(CityCollegeofDongguanUniversityofTechology，guangdongdongguan523000)
Abstract：Thearticleputsforwardinnovationtreasurestoacceleratethecourseoflibraryserv—
ice，suchasintroducingtechnologyandequipmentofdocumentation，adjustingcollectionstruc—
ture，promotingreader’Sactivitylevel，expandingvolunteer’Steam andSOon．
Keywords：universitylibrary；circulationservices；ServiceInnovation
服务创新是图书馆的生命力和未来。图书馆 捷安置场所，给图书馆的发展带来了一些负面影
服务创新包括观念创新、体制创新、管理创新、技 响和不利因素。在新一轮的服务创新过程中要特
术创新、服务项 目和服务方式创新、过程创新等内 别重视一线服务人员的综合素质，让高素质的馆
容，目标是构建社会化的图书馆服务创新体系 j。 员更加接近读者，让低素质的馆员远离读者，让所
网络信息技术的深化运用与 日益普及，已深刻影 有馆员的服务意识 、服务水平和服务道德有明显
响到人们对信息技术的使用方式，高校图书馆传 地提高，进而消除负面影响因素。
统意义上的以纸质文献支撑的普通流通阅览服务 (2)注重个性化信息服务。任何图书馆都必
工作正在面临着严峻的挑战，必须对流通阅览服 须依靠优质而高效的服务来满足读者的各种信息
务工作进行创新，才能适应当今数字化快速发展 需求。面对阅读需求和阅读层次不统一的读者群
的现代化高校图书馆的要求 。在高校图书馆流 体，图书馆员在切实履行好 日常的图书借还工作
通阅览服务创新过程中，应转换思路、明确方向， 等基础服务工作的同时，要更加注重个性化信息
采取更有力度的策略和举措来加速图书馆服务创 服务。图书馆应通过技术手段将图书馆员从繁重
新进程 的共性化服务中解脱出来 ，使图书馆员能有更多
的精力从事个性化服务。
1 流通阅览服务创新导向 (3)提升图书馆影响力。当前，随着高校办学
规模和办学模式的进一步扩大和优化，高校一方
(1)消除负面影响因素。无论是过去还是现
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