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易居中国与易居文化 易居营销集团案场管理制度（销售员培训版本） 2013年3月 总则 PART 1 案场形象管理制度 PART 2 考勤管理制度 PART 3 目录 销售管理制度 PART 4 会议及档案管理制度 PART 5 总则 管人 1 管物 2 管流程 3 管制度规范 4 案场形象管理制度 个人形象管理 案场形象管理制度 个人形象管理 案场环境 物品摆放 案场接待区、办公室、洗手间/地面/墙面/桌面整洁明亮 销售道具摆放整齐 样板房/资料室/更衣室/机房等区域干净整洁 销售道具合理使用，无人为损坏 案场软装饰如裱板、KT板、销售海报等整洁有序 销售区域内禁止私人物品摆放 案场背景音乐曲目、音量适宜 案场电脑安装与工作无关软件 导视系统 销售讲义夹 案场内的各类导视系统清晰 销售及辅助资料准确、齐全及摆放顺序一致，并 应随项目进展及时予以适当调整和统一； 可让客户清晰辨别方向 讲义夹内不得摆放客户信息 讲义夹使用中，不得由客户随意翻阅；使用完成 后，合理归位，不得随意摆放 案场形象管理制度 案场环境管理 案场形象管理制度 案场环境管理 序号 项目 要求 说明 1 地面 整洁、无纸屑、无污渍 售楼处所有区域的地面、地毯 2 桌椅 桌面及烟灰缸清洁无污物、排列有序，使用完毕及时归位 所有区域的桌面，座