消费者行为学第6章 影响消费者行为的.pptVIP

（1）社会文化的民族性 每个社会和每个民族都存在着社会文化，但是不同的民族却有不同的文化。随着民族的形成和发展，每个民族都形成了自己的文字、语言、民族性格、民族传统以及生活方式，即形成了自己的民族文化。 （2）社会文化的习得性 社会文化并不是人们生而具有的，而是在后天成长过程中从社会环境里学习得来的。人从出生之日起就在社会文化环境中生活，在个体社会化的过程中，他要接受这一社会文化的指导，并掌握这一文化的基本要旨，这样他才能与周围的人交往和沟通，成为合格的社会成员。 出版社 社文分社 消费者行为学 第6章 影响消费者行为的 社会因素消费行为作为个体行为，首先受到个人因素的影响，因此个体之间的消费活动才表现出不同的特点。但消费行为又是一种社会行为。个体作为社会的一名成员，他的消费行为作为整个社会生活消费的一个组成部分，又受到他所处的社会历史条件的制约和社会因素的影响，因而个体之间的消费活动又有相同之处。 6.1 社会群体与消费者行为 消费者的很多行为受到群体及其规范的影响。本节首先介绍社会群体的概念、类型与作用，讨论社会群体对消费者行为的影响，以及社会阶层与消费者行为的关系。然后从暗示、模仿、从众行为方面去介绍群