“中山供电优质服务合理化建议”有奖征集活动方案--2.docVIP

【活动背景】 中山供电局为中山的经济发展提供强大的电力保障，自2003年以来，连续三年被中国质量协会评为“全国用户满意服务”企业荣誉称号。随着中山市经济发展规模的不断扩大，中山市年平均用电量大幅攀升，一方面给供电带来了市场，同时也增加了压力。尤其在每年的夏季用电高峰期，需要采取错峰用电或拉闸限电，才能确保企业机器不停，百姓空调照明，与全市用户共渡缺电难关。因此，中山市供电公司在瞄准庞大的用电市场、关注全市人民的科学安全用电的同时，也非常注重提升自身的优质服务水平。 在新的一年即将到来之际，中山供电公司借助邮政贺卡这一优秀载体，向全市的居民及各大用电单位寄去一份祝福与感谢，收获一份供电优质服务合理化建议，正所谓“电力有限，真情无限”，一份小小的新春贺卡，让企业的服务更加人性化——既让您的客户可以感受您的无限关怀，又能动员客户一齐参与供电优质服务的提升。 【活动意义】 一、向全社会用电企事业单位、个人征集供电优质服务合理化建议，倡导全社会科学合理用电，经济效益和社会效益并重。 二、向全社会用电用户问候新年，温馨感谢用电用户的关心、支持和帮助，树立中山供电公司的优质社会服务形象。 【活动内容】 一、活动主题 “中山供电优质服务合理化建议”有奖征集活动 二、活动主要载体 1、“中山供电优质服务合理化建议”新年问候卡 2、“中山供电优质服务合理化建议”问卷调查表 三、活动参与对象数量 1、工商业用电大户 2、个人用电用户 合计：约7万名 行业 数量库数量 备注 一、?? 政府机关、行政事业单位 3000 二、学校、教育系统 1000 三、金融保险证券业 700 四、通信行业 700 五、医疗卫生单位 250 六、工业企业 23000 七、房地产业 800 八、汽车销售业 80 九、文化新闻媒体单位 200 十、商场超市及大市场 400 供电资料中大部分为市场内商户 十一、酒店、餐饮、娱乐业 4000 个人月电费400元以上 36700 合计 70830 【活动内容】 三、活动操作方式及时间安排 1、“中山供电优质服务合理化建议”新年问候卡的设计与印制，10月设计定稿，11月初开始印制； 2、“中山供电优质服务合理化建议”有奖征集活动的前期宣传（供电帐单背面宣传），10月设计定稿并完成印制，随11月初、12月初供电帐单寄出； 3、发送新年问候卡，随12月初供电帐单一齐寄出，12月上旬完成寄递； 4、客户回邮反馈周期，12月上旬～1月上旬； 5、“中山供电优质服务合理化建议”评选周期，1月上旬～1月中旬； 6、“中山供电优质服务合理化建议”有奖征集活动颁奖仪式，1月底。 四、活动奖项设置 1、“中山供电优质服务合理化建议”优秀参与奖 一等奖5名：颁发荣誉证书，奖品为价值500元礼品 二等奖15名：颁发荣誉证书，奖品为价值300元礼品 三等奖50名：颁发荣誉证书，奖品为价值102元礼品 纪念奖200名：颁发荣誉证书，奖品为价值30元礼品 合计：约1.81万元 2、可视情况举办隆重的颁奖仪式，由中山市电台、《生活快递》做活动的专题综合报导。 【活动费用预算】 1、“中山供电优质服务合理化建议”新年问候卡 普通型：1.8元/枚*60500枚＝108900元， 豪华型：5.5元/枚*2000枚＝11000元。 合计：12.8万元。 2、“中山供电优质服务合理化建议”获奖者奖品 合计：1.81万元。 3、邮政《生活快递》内页宣传，合计5000元（赠送）。 总计： 13.8万元。 【活动回报】 1、新年问候卡即活动专用答题卡可印企业标识、企业品牌及服务宣传。 2、大幅度提高贵公司的知名度和美誉度。有奖答题卡具有公益性质，量大面广，对于贵公司的产品或品牌，都具有教强的宣传效果，可大大提高公众对贵公司的认知度，建立良好的公共关系，提升贵公司的企业形象。 3、视情况可设置抽奖仪式，由中山市电台、《生活快递》等媒体做活动报导。 4、赠送《生活快递》彩页1P。 中山市邮政函件集邮局 2006-10-18