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思维创新，罗定局成功开发特色贺卡 【案例】 根据省市局关于开展“攻县强市，勇夺新高”2008年邮政贺卡营销工作的文件精神和经营总思路，罗定局明确思路，及早布署，通过调整市场定位，改变以往做营销想到的都是大单位、大客户，仅凭感情营销和关系营销的狭隘观念，做到思维创新，多渠道入手，充分发挥邮政贺卡特色，利用邮政贺卡点到点对用户进行有效宣传和沟通的特有优势，以培育民用市场为主导，营造邮政贺卡氛围，重点针对行业性、代表性的个体、私企和民间组织等市场需求进行开发，改变以往函件业务单一地由函集部和大客户中心人员开拓的局面，充分调动全局员工的积极性，推动全局员工进入营销员角色，发散性思维，人尽其力，部分农村支局的潜力得到很好的发挖，开发出了一系列特色的邮政贺卡。 特色一：开发“庙宇文化”贺年卡。罗平支局酝酿已久，随机应变，率先成功开发“惠民庙贺卡”。新上任罗平支局的负责人唐万千，凭着曾经做过推销员的良好底蕴，他市场触觉敏锐，上任之始，就把惠民庙列入了自己开发邮储客户的定位，经过多次接触沟通，了解到该庙的资金已用作了他用，虽然邮储的业务没做到，但却建立了良好的客户关系。适逢此时，我局已展开了拜年贺卡业务的布署，唐万千局长立即萌发开发“惠民庙贺卡”的想法，意识到这是一个新的业务切入点。由于“庙宇贺年卡”在罗定乃至各地都是未曾开发过的新项目，难以找到切入点，唐万千局长是颇花费了几番心思，他利用惠民庙是“罗定市文物保护单位”这个卖点切入，引导惠民庙从保护、纪念和宣传角度出发，再以邮政百年信誉，数尽邮政贺卡寄送全国的好处。虽然庙方在唐局长的说服下已是有了点儿意向，觉得有制作的可行性，但考虑到经济问题，还是一而再未能落实。在多次接洽中，唐万千从一次沟通中了解到惠民庙前不久时间丢失了一个古钟，他立即巧妙地说：“既然连贼都知道惠民庙有个古钟而盗之，可见我们惠民庙是具有一定的名气，如果再利用邮政贺卡的效应就更不得了。况且现在丢失了古钟，游客再不能观赏这个古钟了，如果原来我们已经制作了贺年明信片等不是就能给每个游客留下纪念吗，这对历史也是一种见证啊！且你这回做的贺年卡极可能就是首创之举，以后大家都感激你呢！”惠民庙负责人终于感到此举是多么负有深重的意义，他对唐局长真是万分感激，说他是“一语惊醒梦中人”，立即要求签约。由此，罗平支局率先于9月28日开发成功“惠民庙贺卡”3000枚，贺卡收入5400元。这个贺卡既是罗定局开发成功的2008年拜年贺卡，也是云浮第一个开发成功的“庙宇文化”贺卡。 特色二：开发民间特色贺卡。惠民庙的成功开发，激发了船步支局负责人邓建雄产生开发“大社公贺卡”的想法。船步大社公做照是当地每年比较隆重的节日和活动，且据闻有灵验这一说法。邓建雄局长了解到这个活动资金是由当地各家每户捐款积聚起来的，且数额都比较大，除去正常的活动外，还有剩余空间的资金。他们的这个剩余资金空间，就是船步支局可以发展的市场机会。邓局长利用大社公做照活动每年都在搞，但还未有什么新意，也没有给捐款人回赠比较有意义的东西，而邮政贺卡就是为他们宏扬民族传统和传播民间特色的最佳方式这个角度来切入。并且还提出：在这个不缺乏物质和资金的年代，人们把这个“大社公贺卡”的灵气和祝福寄送去给远方的亲友，这就是最好的心意，也是亲友收到的最好礼物。由于邓局长的点子独到，形式和意义新颖，经过多次商讨，也很快被客户采纳了，10月9日大社公正式签约，一次性定制了贺卡20000枚，邮政实现贺卡收入36000元。船步支局“大社公贺卡”的成功开发也正是印证了每个方案的被接纳都是从客户的角度出发，真正为他们解决问题，想到他们所想，做到他们所做，这个方案才能成功。 特色三：开发个体行业性贺卡。今年罗定局通过市场分析，认为贺卡业务开发大客户有一定的优势，但对于整个社会用贺卡业务的氛围仍是调动不足，真正做到开发、做大贺卡应要从民间、私企等做起，扩大影响范围，形成整个社会的氛围，这样邮政贺卡业务才能得以发展、成熟。所以罗定局决定调整市场策略，抓住大客户不放松，向开发个体性的行业进军。具有代表性的以服装专卖店为例： 柒牌、七匹狼男装罗定专卖店 柒牌、七匹狼男装两品牌罗定专卖店拜年贺卡由人民北支局长邱 进京和素龙支局长何灿林（以下简称小邱和小何）两人合力开发成功，他俩有开发这一想法是在于曾在电视上看到柒牌服装专卖店做贺年的广告片，既然有宣传的需要，这就意味着我们的邮政贺卡也有开发的可行性。柒牌男装在罗定是属于档次较高的品牌服饰，在上门联系前，小邱和小何二人首先做了策略研究，确立他们的切入点是：1、邮政贺卡点对点的针对性强的特点是相比其他电视广告、广告单张等片面的宣传方式是所无法比美的；2、邮政贺卡上能够起到介绍商品的功能，达到宣传、推广和树立品牌形象的效果；3、邮政可为专卖店提供一些高端的名址库，这部分名址库正好是该