浅谈RPO招聘流程外包的现状与发展 （实习报告 1稿 921）.docVIP

实习报告 1稿 浅谈RPO招聘流程外包的现状与发展 ——职脉互联技术（北京）有限公司实习报告 09公共事业管理2班　　陈华杰　　指导老师：刘辉 摘要：RPO招聘流程外包是近年来新兴的一种人事管理方法，也将会是未来人力资源管理发展的方向之一。本文结合作者所在实习单位职脉互联技术（北京）有限公司广州分公司的工作情况，分析目前RPO人力资源招聘流程外包的运作现状以及其中存在的主要问题，并针对这些问题，提出问题的解决对策以及未来RPO招聘外服务包业务发展的方向，为这一新兴招聘模式的理论研究献出微薄之力。 关键词：招聘渠道 RPO 人力资源管理 流程外包 发展 1 引言 2012年6月26日开始，我在职脉互联技术（北京）有限公司广州分公司（医疗招聘部）进行了两个月整的毕业实习。在部门经理和公司同事的热心指导、帮助下，我基本掌握日常工作的方法，并积极参与医疗招聘部的相关工作。 我在公司实习这段时间，主要的工作职责有：①协助招聘经理开展候选人联系的工作；②负责招聘候选人的分析整理工作；③负责候选人的初步筛选和评估工作；④协助做好侯选人的面试安排、信息反馈、背景调查及后续服务。 通过此间的实习工作，我对公司的日常运作以及业务的开展方式有了较清晰的认识，并进一步了解到目前RPO招聘行业的发展情况以及公司在实际工作中存在的一些问题。由于我对人力资源方面非常感兴趣，故选择了RPO招聘流程外包研究作为本次实习报告的主题。 本文根据查阅到的相关资料并结合实习过程中的观察所得，针对目前RPO招聘流程外包工作的现状以及其中存在的问题展开探讨，希望能寻求一些好的解决方法，给出相应的对策建议。 2 职脉公司现状 2.1 公司简介 职脉互联技术（北京）有限公司，又称职脉招聘（jobmet），是一家成立于2005年的人力资源招聘服务公司。公司总部位于北京，在广州、上海、南京、成都、深圳、杭州、天津、武汉、青岛、大连、苏州、南通、嘉兴等13个城市设有分公司。 职脉有人才招聘、人才研究报告、人才数据管理这三大服务，专注于中端人才市场——企业里经验丰富的中层管理者或专业人士，通过“数据+服务”的模式为企业提供人力资源解决方案。职脉在医药/医疗、高科技/IT、消费品、能源/化工等行业的招聘服务上有较佳的口碑，截止目前，已经成功解决各类型企业的招聘需求60000多人次。 职脉先后获得Apple、索尼爱立信、百度、IDC、亚马逊、富士施乐优、酷6、高德、Ebay、EMC、摩根斯坦利、埃森哲最佳人才供应商、《创业邦》100强、《哈佛商业评论》最佳管理行动奖称号。 2.2 公司价值观 2.2.1 使命 依托领先技术优势，坚持在招聘和人力资源服务领域的不断创新，期望成为职业人士“人尽其才，乐享其业”的发展平台。 2.2.2 核心价值观 善意、诚实、心广阔；乐于创新、勇于承担、成就他人、超越自我。 2.2.3 长远目标 成为企业人力资源业务发展的战略伙伴。 2.3 三大业务 职脉招聘专注于企业招聘管理过程中的核心问题“人才获取”，特别是中端人才的寻访服务。职脉招聘的整套服务内容包括： 2.3.1 人才招聘服务 职脉人才招聘服务包括面向高端人才的猎头服务以及面对中端人才的RPO寻访服务，即人才招聘流程外包。 职脉的人才招聘服务理念包括：分析，定位，找寻，交付，服务。 2.3.2 人才市场调研（信息服务） 当今社会，对于人才和竞争对手信息的掌握成为了立足商战中的强大利器和法宝。职脉的人才市场调研业务主要是为客户提供专业的目标人才市场调研信息报告（包括个人信息、职业信息、教育信息、薪酬信息、跳槽意愿等）以及竞争对手信息报告，为客户制定未来发展战略提供大量的信息支持。 2.3.3 人才数据管理 人才数据管理服务包括目标简历服务和简历筛选服务。 在社会上，总有一些是企业希望找到、但是又无法通过网络招聘、报纸或招聘会等常见渠道找到的人才，这些就是所谓的“被动求职者”，他们基本不缺少工作，或者对外部工作的机会兴趣不高。而人才数据管理服务主要是根据客户需求，在规定时间内通过规模优势帮助客户公司筛选与激活海量信息，提供硬件条件（学历、经验、技能、兴趣等）符合要求的候选人信息或简历。这样，可以在一定程度上可以提高效率，降低客户公司的招聘成本和风险。 2.4 人才数据管理系统 职脉以“数据+服务”的核心战略思想出发，立足于中端人才寻访市场。自行开发的“职场搜索引擎”以及超过3000万份简历的数据库系统为其提供更精确、更效率的寻访服务。 2.4.1 哇哇易聘和哇哇圈 哇哇易聘与哇哇圈均是职脉旗下子公司哇哇科技（北京）有限公司的主要产品。哇哇科技以及这两款产品主要是服务于职脉的人才寻访业务。职脉除了主要的业务部门外，并没有单独的技术开发部门。广义上，哇哇科技就相当于职脉的技术部门。 哇哇易聘全称“wa