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民俗资料 国外民族的文化礼俗 　　在国际友好及商务交往中，由于具体对象各不相同，其公关交际礼仪受国别、地域、宗教信仰、文化背景、民族特征、社会风俗和政治制度的影响而各具形态。《礼记#183;曲礼上》指出：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。”皆为尊敬主人之意。这也是当今交往的一条原则。随着对外经济文化交流的日益频繁，我们不仅要遵从公关交际的普遍礼仪，而且要了解与尊重有关国家的文化礼俗，做到因国、因人施礼。 　　一、西方国家的宗教与礼俗 　　1．基督教及其对礼俗的影响 　　基督教是世界三大宗教之一，不仅流行西方各国，而且影响到世界其他许多国家和地区。基督教又分为天主教、东正教、新教等一些教派，教徒约占世界人口的五分之一。 　　天主教。天主教又称罗马公教，主要流行于意大利、法国、西班牙、葡萄牙、比利时、爱尔兰、奥地利、波兰等欧洲国家，对美国和拉丁美洲也有巨大影响。大主教的主要礼仪有洗礼、忏悔、做弥撒等。 　　东正教，因自称信奉正宗教义，故又称为正教，主要流行于保加利亚、罗马尼亚俄罗斯和希腊等国家。东正教也不承认罗马教皇的绝对权威，并主张除主教以外的神职人员都可结婚。 　　基督新教。又称基督教或耶稣教，它是16世纪欧秒宗教改革运动中脱离天主教而产生的各个新宗派的统称，主要流行于美国、加拿大、英国、德国、瑞士、芬兰、澳大利亚、新西兰等国家。新教的主要特点是拒绝罗马教皇的统一领导，反对奉玛利亚为圣母；教士称牧师，可以结婚；其礼仪不像天主教那样繁琐，主要有礼拜、洗礼和圣餐。 　　2．西方国家的若干禁忌 　　（1）数字与日期忌 　　西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，常以“14（A）”或“12（B）”代替。在日常生活中，他们总是尽量避开这一数字。有的人甚至会在13日这一天产生莫名其妙的恐惧感，停止一切工作和活动。西方人最忌讳的还是13人同桌共餐。对“星期五”和“3”这个数字，也为很多西方人所忌。特别是点烟时，忌用一根火柴或打火机连续点燃三支烟。若恰逢13日又是星期五，西方人更认为是“凶日”，被称为“黑色的星期五”。因为这一日是耶稣的受难日。日本人则忌讳“4”和“9”。在美国还有“零年灾难”之说。自1840年以来，凡是在年尾数为“0”那一年当选的美国总统，除里根外，都没有活着离开白宫，其中有4人被刺身亡，3人病死。 　　（2）颜色与花卉的象征意义与禁忌由于历史文化、传统习惯、政治宗教等各种原因，使人们对某些颜色与花卉产生了推崇或禁忌，且各国与各地间的差异很大。归纳起来，西方人所忌讳的颜色与花卉主要有以下一些情况：①在丧礼中使用的颜色和花卉，如黑色和菊花在西方许多国家是丧礼的象征； ②象征权威和尊严的颜色与花卉，如红色象征国家独立和民族解放，许多国家的国旗均为红色或带有红色，菊花在日本是皇族的标志； ③代表不吉或是黑暗、邪恶、诅咒的颜色与花卉，如在法国，黄色的花是不忠诚的表示，意大利人视紫色为消极色，比利时人最忌讳蓝色，但挪威、瑞士、荷兰对它又特别偏好。法、比两国还忌用墨绿色，因为它们被纳粹军占领过。在国际交往场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人。 　　除上述三类颜色和花卉不宜使用外，一些用于表示爱情、用于探望病人、或是表示绝交的花，均不能用于商务活动，否则将会产生不良后果。 　　英国礼俗 　　英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”，讲究“女士优先”。在日常生活中，英国人注意仪表，讲究穿着，男士每天都要刮脸，凡外出进行社交活动，都要穿深色的西服，但忌戴条纹的领带；女士则应着西式套裙或连衣裙。英国人的见面礼是握手礼，戴着帽子的男士在与英国人握手时，最好先摘下帽子再向对方示敬。但切勿与英国人交叉握手，因为那样会构成晦气的十字形，也要避免交叉干杯。与英国人交谈时，应注视着对方的头部，并不时与之交换眼神。与人交往时，注重用敬语“请”、“谢谢”“对不起”等。奉行“不问他人是非”的信条，也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域，把家当成“私人城堡”，不经邀请谁也不能进入，甚至邻里之间也绝少往来。非工作时间即为“私人时间”，一般不进行公事活动，若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。日常生活绝对按事先安排的日程进行，时间观念极强。 　　在公关谈判中，英国人说话、办事，都喜欢讲传统、重程序，对于谈判对手的身份、风度和修养，他们看得很重。通常英国客商不太重视谈判的准备工作，但他们能随机应变，能攻善守 　　在英国从事公关交际活动，对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意： 　　①不要随便闯入别人的家。但若受到对方的邀请，则应欣然而往。这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。但在访问时，最好不要涉及商务，不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。 　　②给英国女士送鲜花时，宜送单数，不要送双数和13枝 不要送英国人认