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网易抛弃了谁
网易的一纸提价公告,何以引起渠道商们的集体抗议?因为他们预感到传统渠道将要被羽翼丰满的游戏运营商无情的抛弃。
一张点卡引发的抗议
3月14日,国内领先的游戏运营商广州网易互动娱乐有限公司在其官方网站贴出一纸公告:E-sale在线直充50点游戏点卡的折扣价,从10∶00开始做出调整,经销商进货价格由原来的8.5折提高到9.3折。 100点、200点和500点的价格维持原来的进价。
稍后,网易游戏全国范围内的91家渠道商,包括省代和市代,作出强烈地反应,抗议网易无视渠道商的死活,随意涨价。“网易事前一个招呼都没有跟我们渠道商打过,一纸公告,说涨就涨,太不把我们渠道商放在眼里了。”一个参与抗议的渠道商代表对记者说。“我们这次组织了全国范围内的渠道商来抗议,还联系了不少媒体,试图对网易形成压力。但网易根本不理我们。”作为抗议活动的组织者之一,前北京520连锁网吧的市场总监王彭告诉记者。
根据记者的调查,原来网易游戏50点的点卡代理商都是以4.25元拿货,为了走量,把网易给的返点都算进去,成本只有4元左右,给网吧和其他终端大约在4.05元。当然一般也要卖到4.12元。“现在涨价了,渠道商拿货价就是4.65元,则要4.8元才能出,我们建议网吧卖6元,至少也要卖5.10元。网吧卖点卡的利润要保持在10~15%。网吧原来卖一个50点的点卡可以赚1到2元,现在才挣1到2毛,网吧也很有意见。”王彭说。
“其实网易50点的点卡走的量还是很大的。因为玩网易《大话西游2》和《梦幻西游》的基本是中学生,他们平时向家里要几块钱还是很容易的 ,但是要一下子开口要20到30元,家长肯定要问‘干什么用’了。这些孩子买个50点的点卡就够用一个星期了。当然150点的也卖的不错。”王彭说。
“我们抵制它,一个方面是怕网易提价,其他的游戏运营商如盛大也跟着提;另一个方面还担心网易把50点以外的点卡也提价。网易给我们的答复是提价是为了提高服务水平,防止盗卡等行为,其实这可能只是一个试探。”王彭说,“我们就是要给它(网易)一个信号――渠道商的利益不能随便侵害,但没有效果。”
不幸的,王彭的预言很快成为了现实。
就在本文截稿之时,盛大网络宣布,从今年4月2日起对维持了三年的渠道政策进行调整,提高原始进货价格,理由是提高渠道对自己获利能力的控制以及加强对IP地址的控制。这次调整的理由与网易如出一辙!
挡不住的趋势
“网络游戏运营商将渠道扁平化和数字化是一个趋势。”著名的网络游戏运营商金山公司前市场推广副总监梁斌认为。
据记者了解,前几年,很多游戏运营商因为自己没有那么大的实力来做推广,就交由骏网、联邦软件等全国总代推广。而总代再借助省代、地市代来进行一级级推广,层层加价,最后到消费者手上的时候,价格已经相当高了。“现在稍微有实力的游戏运营商都会绕过全国总代,直接进入下一级。比如盛大就直接跟市代打交道。”梁斌告诉记者。
记者通过调查发现,2005年7月才开始运营《热血江湖》的北京一起玩网络科技有限公司,就直接发展省代和地市级代理。
“还有一个原因促使游戏运营商加快扁平化的脚步,那就是大城市日趋激烈的竞争,迫使许多运营商把目光投向二三级市场。运营商的重心自然下移。全国代理和省级代理都在被边缘化。”一位业内人士说。
“事实上,点卡本身就是一个虚拟的、数字化的东西,最经济有效的销售渠道就是在线销售。以前在线渠道不是很成熟,比如安全体系、信用体系等不够完备。现在各大银行都进入,还有一些电子商务运营商如淘宝、Ebay等加入进来,再加上运营商如网易等已经在官方网站建立了一个完善的网上加盟支付体系,加盟者只要注册成为会员,交一定的押金,就可以售卖。同时很多偏远地方,往往只有一两个玩家在玩一款游戏,如果还要专门跑到城里购买实体卡,成本会非常高,线上销售就解决了这个问题。”梁斌说。
“其实在国外游戏的相关交易都是在网上进行的,信用卡、银行卡交易盛行。因为国外的互联网支付体系和信用、安全体系都很完善。国内则由于各种配套体系还没有搞好,比例没有那么高,但也达到了70%左右。”北京一起玩网络科技有限公司总裁赵晓明说。
网络游戏运营商何以纷纷渠道下沉?“说白了,就是要压缩渠道成本,将钱用到刀刃上。”梁斌说。所谓的刀刃是争取到好的新游戏和更大力度的推广。
“游戏运营商要想在市场上取胜,要么不断地寻找新的游戏来买断或者获取代理的授权,即所谓的‘抢片子’;要么就是自己研发。这两者都需要庞大的投入。因为新出的好网络游戏毕竟有限,而‘抢片’的运营商又很多,拿到游戏的成本在不断上升。而研发要在前期投入大量的人力、财力、物力,开发一款游戏少则一年长则两三年,时间跨度
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