品牌的管理流程.docVIP

二、工作程序 2.1 品牌战略规划 制定集团品牌战略规划：根据公司使命、愿景、战略规划及目标，总部******中心负责制定集团品牌战略规划，并明确实施策略，举行专题评审会，邀请内外部专家讨论，其作为******中心一项职能发展战略，由******副总裁审核，战略投资委员会审批后发布。 依据批准后的公司总体品牌规划方案和集团年度经营计划的要求，总部******中心制定《集团年度品牌建设工作计划》，并指导各业务单元制定本公司的《公司年度品牌建设工作计划》，明确集团和各业务单元的年度品牌建设重点和工作目标。 各业务单元《公司年度品牌建设工作计划》提交集团后， ******中心审核、******副总裁审核、总裁审批。 2.2 品牌推广管理 依据集团品牌战略规划，总部******中心在每年年初制定/修订集团《年度品牌推广计划》草案。 年度品牌推广计划，包括： 年度品牌推广主题定位。 年度品牌推广诉求内容和公关主题。 年度品牌推广费用预算。 年度品牌推广媒体组合策略和费用预算。 年度品牌推广公关活动方案和费用预算。 效果评估的方法和控制程序。 集团年度品牌推广计划的确定：集团品牌推广计划每年制订/修订一次，所有编制工作自前一年度的11月着手准备，在计划年度的1月中旬前完成。公司企业品牌推广计划编制流程如下： ******中心发出品牌工作会议准备通知，通知内容包括会议时间、地点、品牌管理部门准备工作及需提交资料等； ******中心组织召开品牌工作会议，充分讨论各方对企业形象宣传的需求和建议，最终确定当年企业品牌推广工作内容； ******中心根据会议讨论结果制订集团年度企业品牌推广计划提案； ******副总裁审核公司年度企业品牌推广计划提案，并出示意见，总裁做出审议决定； ******中心根据审议决定制订集团年度企业品牌推广计划正式稿。 品牌推广计划一经批准实施，即成为品牌推广当年主要的原则性工作纲领，必须严格执行。 各业务单元品牌管理部门根据集团审批通过的《年度品牌推广计划》，负责编制业务单元的年度品牌推广计划，提交总部******中心审核，******副总裁审批。 品牌推广费用：年度品牌推广费用原则上由各项目、所属分子公司按其销售额占公司全年销售额的比例分摊，每次品牌推广费用的实际分摊还应适当考虑各项目的实际受益程度。 年度品牌推广计划的调整： 如市场形势发生较大变化或依据集团发展的战略性要求，年度品牌推广计划在执行过程中需要有重大调整或提出新观点,则需要报总裁审议批准后予以调整。 如市场形势发生较大变化或依据集团发展的战略性要求，品牌推广计划在整体上已经不适用时， ******中心应与各业务单元相关部门沟通确定后，向******副总裁提出调整的建议方案，经总裁批准后执行。 在品牌推广计划整体仍然适用，仅为品牌推广计划的进一步深化或强化而需进行局部或短期的调整时，由******中心与相关部门沟通确定后，报请******副总裁批准后执行。 允许各业务单元在不违背集团品牌推广计划、审批通过的推广预算的前提下，对其品牌推广计划进行修改，业务单元总经理审批。 2.3品牌实施 各分子公司品牌管理部门负责制定年度《品牌管理手册》、《公司VI管理手册》及《品牌推广规范》，提交总部******中心审核，******副总裁审批后，作为各业务单元企业品牌管理、项目VI管理的依据。总部******中心及各业务单元品牌管理部门负责对总部、业务单元各相关部门和项目/平台在品牌使用时提供指导和对使用情况进行监督，确保公司品牌使用符合品牌形象要求及公司品牌推广规范。 各业务单元项目销售部及平台公司负责编制项目品牌推广方案，由各业务单元品牌管理部门审核、总经理审批后执行。******招商中心负责制定《行业推广总体方案》（包含品牌推广的内容），经******总经理审批后执行。 各业务单元品牌管理部门根据各自品牌推广的需要选择合适的广告代理公司或媒体进行广告制作和发布。 总部人力资源中心组织各业务单元人事行政部根据《公司年度品牌建设工作计划》通过内刊及公共关系活动、企业文化宣传活动、招聘活动等推广和宣传企业品牌。 各部门在各项工作中凡涉及企业品牌宣传及推广活动的相关内容时，应按照《公司VI管理手册》、《品牌管理手册》，以及《公司年度品牌建设工作计划》的规定开展相关工作。 总部及各业务单元品牌管理部门指导各部门/项目/平台开展企业品牌宣传及推广活动，并监督执行情况及效果。 总部******中心作为集团品牌管理部门，对集团、各业务单元及其项目/平台公司组织的品牌推广专题活动进行指导、跟踪。以上品牌推广活动应纳入相关部门工作计划并拟定推广活动方案报业务单元总经理/总部******副总裁审批。 2.4 品牌危机管理 品牌危机管理的内容： 由于与公司相关的事件引发了媒体的大