邮政新员工年度总结.pptVIP

引 言 随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。 安全第一 安全工作贯穿始末 防火 防抢劫 从身边做起，拓展客户群 * 工作总结及工作计划 个人工作不足及改进建议 对目前工作的理解与认识 工作总结 引 言 个人职业发展规划 目录 工作目标和计划 结束语 工作总结 2012.07——丰乐 工作内容 收 获 储蓄业务 包裹物流 汇兑 掌握基本业务操作技能 工作总结 2012.12——铁南 收 获 工作内容 储蓄前台业务员 和客户有效的交流 自我技能提升 工作总结 2013.4——繁荣 收 获 工作内容 储蓄前台业务员 热情服务 为用户更好的满足需求 对目前工作的理解和认识 理解 与 认识 认清自己 塑造形象 高效快捷 一、要认清自己，处事有原则。找准位置，找准工作的立足点、切入点、着力点，围绕着中心工作，要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，工作要到位。 二、要高效快捷处理事务。有强烈的时效观念、意识，求真务实 三、要注意自身形象，起好表率作用。加强自身修养，注重自我形象塑造，工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事，并善于“换位思考”。 四、要努力营造融洽的工作环境。同事之间和睦相处，遇事冷静对待，工作中，互相学习，取长补短，以协作把工作做好为前提，努力营造和谐融洽的工作氛围，搞好团队配合。 融洽环境   个人的 SWOT 分析 优势(S) 正确的价值观 擅长写作、策划、总结 具有吃苦、实干精神 劣势(W) 过于理想化 主观意识过强 人际沟通能力不强 工作经验不足 机会(O) 拥有相对宽松工作、学习环境 自我提升空间很大 通过学习可以改变自己 威胁(T) 自我信心不够 做事缺乏勇气 个人工作不足及改进意见 改善自我沟通能力，加强与客户间的交流，达到更好的服务。 促进沟通与交流 主动提出自己想法，要加强团队协作与互助，发挥1+1+1=111的放大效应。 提升硬化的思维方式，抓住工作中要点问题，全面的看待工作中的人与事。 加强团队协作 提高思想理解能力 提升做人 做事艺术 提高认识能力和辨别力，遇事要善于变通，增强与外界的沟通能力。 安全作业，人离柜现金，章戳锁入柜中。 会使用灭火器材，懂得逃生措施。 如发生抢劫事件，按防抢劫预案演练那样分工，不要乱了阵脚。