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罗莱家纺信息化咨询方案书 沟通磋商确立需求 确立进一步深入研究企业信息化对罗莱家纺的作用，应用先进管理技术，从经营战略和战术、市场营销管理、新产品研制开发管理、质量和质量管理、生产管理、财务资金管理、人事管理等方面，从深度和广度提升企业信息化的应用水平，为提高经济效益，增强企业核心竞争能力服务。 项目规划 成立项目团队，收集信息、归结症状，找出关键问题、提出方案建议。 提出诊断建议 提出采用信息化解决问题的一般性建议。 商务谈判与签订协议 企业调研 企业一般信息的了解： 企业发展的历史 主要是产品销售量、资产状况、经济效益、产品范围、营销思路等方面历年的变化，企业发展的关键性因素，企业取得效益的关键性产品，企业良性发展的关键性人物等。 经营层状况与企业体制 经营层年龄、学历、经历情况，在企业中分管情况及其决策方式，企业体制方面主要是利益的分配方式，及其发展思路的协调一致性等。 企业经营范围及其特点 企业产品的经营范围，产品的市场特点情况，对经营分为有何种想法，是不是这些想法是不是总是能保持一致。 企业在行业内发展水平和竞争地位 企业在产品档次、市场覆盖、生产规模、经济效益、发展思路等方面处于什么样的地位。企业在行业内部可持续发展方面有没有一些切实的行动。 企业发展规划与市场定位 企业发展规划主要表现在对市场规模的认识、竞争对手的市场发展计划，产品的横向与纵向多样化的问题的看法。在销售规模、资产规模、市场规模、效益规模有没有三年、五年、十年的规划，对资本运作的方式是否了解，并付诸实施。 生产的基本工艺过程与机器设备 产品的生产工业水平在行业内部如何，主要表现在产品的质量水平、成本水平达到一般或者领先地位。 企业产品创新、管理创新、投资理念创新方面的能力 产品创新主要表现在产品是不是能够与市场的需求同步，同时积极开发新产品，特别是同行业中新产品在销售规模中占地比重。产品中迎合市场、自主创新引导市场的产品比重各为多少，在新产品引导市场方面有哪些特出的效果。 重点了解内容： 对行业内部竞争企业的了解情况 如发展历史、决策习惯、产品趋同性、竞争对手的市场敏感度、经营状况发展规划等情况，这种评估的密度如何。 企业内部的相关资料 企业有没有规范化的各种相关资料，如企业战略规划、投资计划、规章制度、操作流程、组织结构、会议记录、企业所有相关的经营数据等。 问卷调查： 在进行相关问题的详细了解后，可以对中层、基层管理者进行问卷调查，主要是了解员工及其一线管理人员对公司发展、个人发展、上下级关系、管理制度等方面进行侧面了解，并保证不流入企业手中。主要是了解他们对企业的真实想法。 企业观察： 主要有现场布局；操作活动、原材料和人员流动情况；工作环境、工作方法、工作节奏和纪律；高级和中级管理人员、监督人员、专业人员和工人的工作态度和行为；员工与员工、部门与部门之间的相互关系。 资料整理： 资料可以从企业发展战略、企业管理架构、财务管理、研发管理、人力资源管理、信息技术管理、生产运作管理、营销服务管理等方面进行整理，并理清企业所有的工作流程。 高层访谈： 在对企业有了相当的了解后，列出提纲对没有了解或者没有能全面了解的问题进行对高层领导的访谈，主要应该是企业发展、企业管理过程中的一些核心问题。 诊断分析 对企业诊断分析可以从以下八个方面 企业经营战略： 外部经营环境 ·宏观经济环境、发展水平和趋势 ·财会、审计、保险、管理咨询、银行服务等商业服务 ·运输及交通、电讯业等基础设施 ·市场构成和现状 ·行业增长率 行业发展特点 ·主要竞争对手的发展情况 ·市场变化情况、技术发展特点 ·对相关产业的依赖程度 ·政策和法规的影响 竞争优势分析 ·公司业务领域、产品及服务种类 ·公司远景目标和规划 ·公司核心能力与竞争优势 ·资源保证 ( 人员、资金、市场、产品、服务 ) ·可能会影响未来运营的因素及力量 企业管理架构: 公司股权结构 ·企业所有制形式 ·主要股东、董事会的构成及作用等 公司组织结构 ·公司组织结构 ·组织结构演变历史 ·部门职能与作用 ·部门之间的相互联系 核心业务流程 ·企业业务流程的描述 ·流程中各节点的管理和控制 ·流程中各节点的增值性、控制性分析 ·整体绩效评估 财务管理： 制度与流程 ·财务基本制度的完备性 ·财务计划与预测体系 ·财务监控体系 财务核算管理 ·财务收支的记录 ·产品成本的核算 财务分析管理 ·相关费用的核算 ·相关费用的控制 ·成本构成的分析 ·财务比率的分析 ·财务报告的编制 预算管理 ·资金的运作和使用 ·投资管理和效益评估 ·投人和产出计划 财务审计管理 ·账务质量 ·审计机构的意见 研发