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信用社（银行）社深入推进企业服务年活动总结 今年以来，XX市农信联社面对特殊的经济形势，积极转变自身观念，进一步创新服务方式，落实服务措施，采取多项举措积极应对金融危机，在支持企业发展上出实招、解实难、求实效，帮助中小企业渡过难关。 加强调查研究，深入了解企业资金需求。XX联社把解决资金困难作为帮扶企业的头等大事来抓，联社领导班子在理事长XXX同志的带领下，先后深入XX市各中小企业进行实地调研，了解企业最新情况、经济实力、盈利能力、发展能力等，通过召集信用社主任及部分企业代表座谈等方式，掌握了企业在金融危机环境下的第一手资料。在此基础上，督促各基层信用社对辖内中小企业进行“地毯式”调查摸底，了解企业经营状况和资金需求情况，为做好信贷有效营销打好基础。 转变服务观念，强化信贷营销。在为企业服务过程中，XX联社一方面积极转变服务观念，创新服务手段，提高办事效率，努力实现“两个转变”，即改变以往的“坐门等客”为“上门服务”；改变信贷员过去单一的“收、放员”角色，要求他们还要成为“服务员、信息员”，主动上门营销，及时掌握贷户经营情况，解决企业生产经营中遇到的一些实际困难。另一方面努力搭建相互了解、相互信任、相互支持的银企对接平台，建立互信、共赢银企合作关系，为受金融危机冲击企业出谋划策，组建企业“信用共同体”，帮助企业清理拖欠贷款，共同抵抗资金拆借风险，建立互信互利关系，实现互利双赢新局