房地产市场调查方法教学课件PPT.pptVIP

一、传统市场调研与网上市场调研的区别 网上市场调研 传统市场调研 无时空和地域限制 有地域和时空的限制 周期短 周期长 耗费人力财力少 耗费大量人力财力 二、网络调查法常用手段 1.利用自己的网站 企业网站的固定访问者 2.借用别人的网站 包括访问者众多的网络媒体提供商（ICP） 谷歌 直接查询需要的信息 三、网络调查法应注意的问题 1.制定网上调研提纲 调研的时间、框架、问题、题目、格式要求 2.搜集竞争对手的信息 竞争对手的网站有哪些特色值得借鉴 有什么疏漏或错误需要避免 竞争对手是否做过类似的市场调研 3.了解市场需求 对市场调研对象进行角色细分 4.适当样品、奖品激励 四、网络调查法的优点 1.实时、互动。 2.无时空、地域限制。 3.便捷性和低费用。 4. 更为可靠和客观。 五、网络调查的目的 1.公司站点的访问者 目标客户群体的整体结构 2.客户或员工满意度调查 衡量公司的产品与服务在客户心中位置的重要指标 3.新产品测试 联机市场调查的方式，对新产品进行宣传与调查 分析产品的优缺点与市场份额 六、网络调查的对象 1.产品的购买者 网上购物的方式 2.企业的竞争者 年度报告、季度评估、公司决策层个人简历、产品信息、公司简讯及公开招聘职位 3.企业合作者和行业内的中立者 有价值的信息 评估分析报告 七、网络调查法技巧 1.物质鼓励 提供奖品 商品折扣 2.注册个人信息 提供大量有价值的免费信息吸引访问者，供其下载 3.选择性调查 问题短小精悍 设置选择按钮 4.适当的问题数量 5.公布保护个人信息声明 保护调查对象个人隐私 自愿参加调研 八、电话调查法 （一）概念 调查人员利用电话这种通讯工具，同被调查者进行语言交流，从而获取信息，采集数据的一种调查方法。 （二）分类 ·传统的电话调查 工具：普通电话、纸质问卷、笔 调查员按调查设计所规定的随机拨号方法进行电话访问 适用范围：小样本的简单访谈 ·电脑辅助电话访谈 工具：电脑 调查人员直接将答案输入电脑控制中心 适用范围：问卷内容比较繁琐的访谈 八、电话调查法 （三）优点 1.随机拨号，样本对总体的代表性强 2 .速度快 3.可能在某些问题上得到更坦诚的回答 4.费用省 （四）缺点 1. 与被访者缺乏面对面的沟通 2. 只适合于不用出示产品或者图片的项目 3.更适合于问卷稍短一些的项目，最好25~45分钟 电话调查法遵循的原则 电话问卷的设计应遵循以下原则： 电话中时间是宝贵的 。 设计好问卷调查表。 挑选和培训好调查员。 调查样本的抽取及访问时间的选择问题。 不要期望受访者在听了一道很冗长的问题之后还能够回答——他们记不住。 第五节 问卷调查法 一、问卷调查法概述 二、问卷调查法的特点 三、问卷调查法的适用范围 四、问卷调查的过程 一、问卷调查法概述 问卷调查法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的一种方法。 是房地产调查中最常用的收集资料的方法 二、问卷调查法的特点 （一）优点 1.高效性 节省人力、物力、经费、时间 效率高 2.客观性 匿名性 3.统一性 4.广泛性 涉及范围广 对数据定量分析 二、问卷调查法的特点 （二）局限 1.缺乏弹性 封闭型问题占多数 2.容易误解 错填、漏填、回避回答 3.回收率低 填答靠调查对象自觉、自愿 三、问卷调查法的适用范围 1.调查内容：对现时问题的调查 2.调查样本：较大样本的调查 3.调查过程：较短时期的调查 4.调查对象所在地域：大城市 5.调查对象文化程度：初中以上文化程度 四、问卷调查的过程 （二）确定问卷的内容 （一）明确调查目的 （三）问卷的设计 （四）问卷的发放与回收 1.从目的出发 2.估计可能的阻碍因素 3.应该注意的相关问题 1.个人基本资料 2.态度问题 3.行为问题 1.问卷的发放 2.问卷的回收 四、问卷调查的过程 估计可能出现的阻碍因素 1.主观上的障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。 畏难情绪——篇幅长、题目多、难度大 顾虑——个人隐私、敏感内容 敷衍——对调查意义、目的不清楚 ?2.客观上的障碍：被调查者自身能力和条件等方面的原因所形成障碍。 阅读能力、理解能力、答题能力 因此在设计问卷时，尽可能地站在被调查者的立场思考问题。 四、问卷调查的过程 应该注意的相关问题 ·以调查目的为中心做总体构思 ·从调查内容出发设计问卷 ·注意调查样本的构成情况 ·考虑资料处理方法和问卷使用分析方法 四、问卷调查的过程 确定问卷的基本内容： 1.个人基本资料 ·您的职业是什么？ ·您的年龄多大？ 2.态度问题 ·您喜欢什么样的商品房？ A.高层 B.小高层 C.多层 3.行为