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- PAGE 3 - 蒲河生态廊道保洁和管理实施方案 2011/ 第一部分、工作范围及质量标准 一、工作范围及质量标准 （一）、工作范围： 蒲河生态廊道沈北段，全长33.2公里，绿化总面积826.24万平方米，水面面积463.63万平方米。 1，保洁范围：水体、绿地、广场、人行甬路、观景台的清理保洁。 2，管理范围：园容卫生管理、园政和生态资源管理、基础设施管理、安全管理。 （二）、质量标准： 1、严格按照确定的河道保洁范围，对河面各种漂浮物、水草进行打捞，清扫河堤两岸垃圾，定点堆放，及时清运。 2、严格落实清扫、保洁管理规定，绿地、人行甬路的清理保洁达到“八无、八净、两消灭”标准。 3、认真做好冬季除雪工作，做到清扫及时、清运及时。 4、坚持全线巡视，做好基础设施管理。保证设施完好率95%以上。 5、认真落实安全责任制度，采取必要的安全措施，禁止野浴，下网捕鱼等违规行为，确保无安全责任事故的发生。 第二部分、机构设置及考核办法 一、机构设置 总经理 总经理 调度中心 调度中心 保洁部经理秩序管理部经理保安主管保安队长 保洁部经理 秩序管理部经理 保安主管 保安队长 保安员 保洁主管（河面）保洁主管（河岸） 保洁主管（河面） 保洁主管（河岸） 保洁员保洁员 保洁员 保洁员 二、保洁部岗位职责及管理制度 （一）、保洁部经理岗位职责 1、负责组织制定各项保洁管理制度及工作标准。 2、负责拟定保洁方案。 3、对保洁工作情况定期进行抽检，并作出效果评价。 4、监督保洁人员的工作纪律，纠正违规现象，并做好记录。 5、定期向公司领导汇报保洁管理部的工作情况，并做好记录。 6、处理保洁工作中的各项突发情况。 7、负责保洁人员的考核，并参与其岗位培训工作。 8、完成上级交付的其他相关工作。 （二）、保洁主管岗位职责 1、协助保洁管理部经理制定与保洁工作相关的规章制度等。 2、每天检查值班人员的工作区域内保洁工作的落实情况。 3、检查并监督下属员工的个人工作是否按计划完成。 4、负责所有清洁所需物品、工具的登记、入库、发放及回收管理。 5、强化对保洁人员进行清理程序和机械使用及设备维护方面的知识，帮助其掌握工作技能，提高水平。 6、发现事故隐患及时处理，对各种违纪行为、现象及投诉定期向上级汇报。 7、负责组织突发事件后的保洁工作，必要时应协助其他人员的工作。 8、完成保洁管理部经理交付的其他相关工作。 （三）、保洁员岗位职责 ①遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。 ②热情服务，礼貌待人。 ③按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。 ④上班穿工作服，戴工作证，仪表整洁，精神饱满。 ⑤不得在工作时间做与本职工作无关的事。 ⑥不做有损公司形象的事 ⑦不准擅自将公司物品挪作他用，损害、遗失工具要照价赔偿。 （四）、保洁管理制度 1、保洁管理目标 ①保洁工作要求个角落的干净、整洁，做到“八无、八净、两消灭”标准。（“八无”即无便溺痕迹、无残土垃圾、无白色污染、无涂抹刻画、无张贴悬挂、无大面积击水、无树根残留、无杂草、树枝存放；“八净”即：园路广场净、休息座椅净、健身器材净、各种标牌净、墙根树根净、草坪绿地净、花坛花钵净、公共厕所净；“两消灭”即：消灭卫生死角、消灭白色垃圾。） ②保证保洁工具和清洁用品的合理使用和摆放。 ③保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务 2、保洁工作内容 1）、河面保洁 1、主要是利用机械或人工对河道水面的垃圾,枯枝落叶,水草等漂浮物进行打捞清理及外运处置,从而保持河道景观,保护河道水环境。 2、按要求配备保洁人员,保持河面清洁无漂浮物。 3、作业要求 （1）保洁船应有醒目的保洁单位名称。 （2）开船前船员和打捞员按各自职责做好各项检查和准备工作。 （3）打捞的漂浮物应及时运至垃圾中转站或处理场。 （4）河道内不经相关部门的批准不得擅自设置拦污装置。 （5）每艘打捞船应配备2名保洁人员。 4、安全要求 （1）作业人员统一着装,持证上岗,水上作业时应穿着救生衣。 （2）遇暴雨等恶劣天气应停止水上作业,并将船只停靠在安全地点。 （3）保洁船在行驶过程中,,确保人员安全。 （二）、绿地、广场、人行甬路、观景台的清理保洁。 1、公告牌、导示牌、休息椅等地方的保洁。 2、景观路、广场、停车场的保洁。 3、保持公厕的清洁卫生。 （三）、河道巡视 1、巡查范围 （1）除了对养护对象的日常巡查,还包括对涉河建设项目的监督巡查。 （2）对各项重大活动及节假日服务保障的重点巡查。 （3）对河道防汛,设施抢修等紧急状况的特殊巡查。 （4）对违法违章行为和不文明现象进行劝阻，对游泳钓鱼进行严管。 2、巡查要求 （1）按要求配备巡查人员,发现问题,及时报告,并进行应急处理。 （2）巡查频次要求:每天全线巡查至少4次。 （3）巡查内容:巡查内容包