组织行为学课件1-2Z.ppt

工商管理、市场营销本科系列教材 组 织 行 为 学 主 编 段万春 副主编 刘玮 陈兰 重庆大学出版社 目 录 第1章 导论 1.1 管理思想发展的里程碑 1.2 组织行为学的产生和研究对象 1.3 组织行为学的研究方法 1.4 人性研究与假设 复习思考题 第2章 个体行为与管理 2.1 知觉与行为 2.2 态度与行为 2.3 需要、动机与行为 2.4 价值观与行为 2.5 个性与行为 2.6 工作压力与挫折 复习思考题 第3章 激励理论与应用 3.1 马斯洛的需要层次理论 3.2 成就需要理论 3.3 赫茨伯格的双因素理论 3.4 弗隆姆的期望理论 3.5 亚当斯的公平理论 3.6 波特和劳勒的激励模型 复习思考题 第4章 群体行为与管理 4.1 群体的定义与分类 4.2 群体的作用和凝聚力 4.3 群体的沟通 4.4 群体行为与团队发展 4.5 群体中的人际关系 4.6 非正式群体行为研究 复习思考题 第5章 领导行为与管理 5.1 领导的含义、概念与过程 5.2 领导的权威观 5.3 领导的特性理论 5.4 领导的行为理论 5.5 领导的权变理论 复习思考题 第6章 组织行为与管理 6.1 组织概述 6.2 组织文化 6.3 组织设计 6.4 组织变革与发展 复习思考题 第7章 组织行为的调查与量度 7.1 个体行为的调查与量度 7.2 群体行为的调查与量度 7.3 领导、组织行为的调查与量度 复习思考题 参考文献 第1章 导论 1.1 管理思想发展的里程碑 1.1.1 科学管理阶段(19世纪末到20世纪30年代) 1.泰勒和他的《科学管理原理》 于1911年出版了《科学管理原理》一书，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，其主要内容为： 1.为工人工作的各组成部分研究出一套科学的方法以代替过去凭经验的方法； 2.科学地挑选工人，然后进行培训、指导，使之提高业务水平。而在过去是由工人自己选择工作并尽其所能来训练自己； 3.诚心诚意地与工人合作，以保证一切工作都能按照已制定的科学程序进行； 4.在管理部门和工人之间大致平等地进行分工，并承担相应的责任，管理部门应把一切由他们自己做比由工人做更为合适的工作都担负起来。 2.古典组织理论 代表人物是法约尔和韦伯。 法约尔(H.Fayol，1841—1925年)第一个阐明了关于管理和协调的一系列组织原则，因而被称为“现代经营管理之父”。在1908年的采矿工协会50周年年会上，他提出了组织管理的14项原则： (1)劳动分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)局部利益服从整体利益 (7)报酬 (8)集中 (9)权力等级链 (10)秩序 (11)公平 (12)人员的稳定 (13)首创精神 (14)团结精神 马克斯·韦伯(Max Weber，1864—1920)是德国著名的社会学家提出了“理想的行政组织体系”，其主要著作有《社会和经济组织的理论》等。 韦伯的理想的行政组织体系的结构图： 1.1.2 行为科学阶段(20世纪30—50年代) 1.人际关系学说 2.社会系统学派 3.行为科学学派 1.1.3 系统科学阶段(20世纪60年代至今) 1.系统管理学派 系统管理学派的代表人物主要有卡斯特(F.E.Kast)和罗森茨韦克(J.E.Rosenzwig)等。约翰逊(R.A.Johnson)、卡斯特和罗森茨韦克三人在组织理论方面的主要观点有两方面： (1)组织是一个人造的开放系统 组织为了求得生存和发展，必然要同外界环境相互影响。 开放系统的模型如图所示： (2)组织本身是由各个子系统组成的一个有机的系统 组织内的子系统主要有以下三种划分方法： ①按各子系统在组织中所起的作用可划分为：a.传感子系统；b.信息处理子系统；c.决策子系统；d.加工子系统；e.控制子系统；f.记忆或存储子系统。 ②按各子系统的性质来划分可分为：a.目标和价值子系统；b.技术子系统；c.社会心理子系统；d.结构子系统；e.管理子系统。管理子系统在上述5个子系统中处于中心地位，它负责指导和协调其他各个子系统的活动。由5个子系统所构成的组织系统模型如图所示。 2.权变理论学派 权变理论学派在组织理论方面有如下的观点： 1)权变学派强调组织的多变量性，即与每一组织有关的条件的多样性和环境的特殊性。 2)强调外部环境对组织结构设计的影响。 3)试图通过对企业的分类，对环境因素的分析，对不同类型的企业所适用的组织结构模式得出一些一般结论。 3.企业再造思潮 企业再造是以系统动力学原理为指导，对企业组织进行整体层次的变革。 其在变革