医院中药房管理中存在的问题以及对策探讨.docVIP

精品论文 参考文献 医院中药房管理中存在的问题以及对策探讨 讷河市中医院 黑龙江 讷河市 161300 【摘 要】目的：分析医院中药房管理中出现的问题并研究解决方案。方法：回顾性分析2013年1月至2016年1月三年时间中我院中药房管理过程中遇到的问题，结合当前现状提出可行性的解决措施。结果：医院中药房管理中存在着规范化文件缺失、硬件条件较差、药剂人员的专业素质参差不齐、缺乏完整规范化的药品流通记录和计算机网络系统较难普及等问题。结论：现阶段医院中药房管理仍存在较多问题，管理人员、管理方法、硬件设备等都需要完善。 【关键词】中药房；管理；对策 【中图分类号】[R932] 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）09-065-01 前言：医院药房是集技术、管理、经营三位一体的综合性科室。中药房在医院的业务和经济活动中处于举足轻重位置，在整个服务活动领域，中药房的管理都渗透贯穿于其中。药房管理就是对中药房管理人员对中药进库存进行管理，中药管理是医院管理工作中十分重要的组成部分，中药管理过程以及水平的质量是十分重要的。医院中药房管理是药品管理人员对医院中药的入库、出库，库存信息等内容进行管理，从而更加科学系统为中药管理的查询、统计等提供便利。中药房管理人员需要有很高的专业知识，因为他们需要核实处方，进行用药指导和保证用药安全。另外，中药房的管理状况也能代表了医院的形象，其工作质量也在一定程度上影响了医院的整体发展。 1资料与方法 1.1基本资料 分析我院2013年1月至2016年1月的时间内，关于中药房管理遇到的问题和尚未解决的问题，并提出相应解决措施。 1.2方法 对近三年我院中药房管理状况和遇到的问题进行回顾性分析。 2结果 医院中药房管理中存在着规范化文件缺失、硬件条件较差、药剂人员的专业素质参差不齐、缺乏完整规范化的药品流通记录和计算机网络系统较难普及等问题。 3讨论 3.1中药房管理遇到的问题 目前我国还没有出台针对医院药房及中药房的规范化管理文件，所以各院当前的规定与操作在很大的程度上不能达到规范化，这是规范化文件缺失导致的，如果有规范化文件出台就能统一不同的规定与操作，也能使监察部门有依据进行检查正误。中药材贮存的条件较为苛刻，为了最大限度的保障中药材的药效，要有完善的硬件条件和环境。好多医院中药房仅为药品放置仓库，其较小的面积和较差的基础设施并没有达到中成药存放要求。有的医院药房药橱、药柜旧而少，药架上、地面上的药品摆放混乱，内服药与外用药、药品与非药品均无醒目的分类标识，药库无药品堆放的专用地脚架。有的药品在储蓄的过程中需要对温度进行严格的控制，阴凉库、常温库和冷库等应分类管理[1]，但目前的医院中药房很少有这样的分类，这就间接造成了保质期对于中成药的质量不存在任何意义。在硬件条件不是很好的前提下，如果管理人员有专业的知识和素质就能有所弥补客观的不足，但事实却不尽人意。 鉴于目前我国医院用药总体安全水平仍达不到国际标准，全国各地医院中药房中专业技术人员的数量也严重不足，甚至有一定数量的未经过培训的社会人员，导致了药房管理工作的不良运行。有些人员不具备药学服务精神和基本素质，甚至对药品摆放位置都不熟悉，很难对药品的质量进行专业的管理、监督与指导，且中药房人员每日的工作量大，几乎没有时间进行统一的进修、培训与学术会议，使得他们知识更新与提高较慢，严重阻碍了药剂人员的咨询服务。而且大部分从业者对患者服务热情降低，特别是在发药时，工作人员对患者不能很好地进行用药解释，特别是当患者问一些常识性问题，发药人员缺乏耐心。当前，大部分医院采用计算机网络系统对药品进行管理，但较多处于出、入库、记账和门诊划账等基础操作，对于使用计算机提取药品有效期，预告近期到期药品，优先领取近期药品、按消耗量申领药品和库存不足药品不予划账等更多便利的操作没有落实在具体的应用中。而且中药房管理缺乏完整规范化的药品流通记录。在药品的流通过程中，医院中药房往往从药品经营企业购进药品。而在药品的生产和购销的产业链中，购进人员对药品的生产企业了解甚少，且并未对其营业执照、生产许可证、卫生许可证、经营许可证、批准文号和质检报告等相关法律文件进行核实与记录，这就导致我们并不能对药品进行规范化的储存与养护[2]。总之，我院及大部分医院医院中药房管理中还存在着规范化文件缺失、硬件条件较差、药剂人员的专业素质参差不齐、缺乏完整规范化的药品流通记录和计算机网络系统较难普及等问题。 3.2中药房管理的对策探讨 我国医疗机构管理中心应尽快组织专家编写统一的医院中药房规范化管理文件，各医院据管理文件进行规范化管理医院中药房。入库管理是中药质量得