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“她时代”的3G业务营销 SHE是个12世纪才出现在英文中的单词，而直到1917年，现代诗人刘半农才创造了汉字“她”，但“她”（she）却成为了美国方言学会评选出的“21世纪最重要的一个字”。数千年前，女性曾经以繁育生命的职责统治氏族世界，而今天，随着信息社会的到来，女性再次攀上事业与生活的高峰，如今已经没有人会怀疑“女人能顶半边天”。 在消费领域，“她时代”早已精彩揭幕。有关调查显示，女性比男性更懂得如何消费，对精神领域的消费追求更高，女性在市场中是最易被激活的消费元素。不单单是化妆品、服装服饰等纯女人的商品大行其道，就连手机、汽车等理性消费品，也已被深深刻上了“她时代”的烙印。面对正在进行中的3G通信业务推广，“她时代”的影响更不可低估。 首先，女性是一类特殊的消费群体，兼具感性与理性，一方面处处精打细算，另一方面也很容易因某种说不清道不明的感觉产生购买冲动。特别值得关注的是，现代高端女性和新新女孩容易接受新生事物，追求潮流，懂得善待自己，对生活品味和消费质量有着较高的要求。所以，女性市场可能是3G业务推广初期最容易产生实际需求也最容易撬动的市场。 其次，女性在消费行为中的决策影响力惊人。在消费者自我空间中，女性对化妆品、服装、数码产品等拥有绝对影响力；同时，女性还事实上掌握了家庭消费的发言权。万事达卡国际组织发布的“万事达卡女性先驱指数”表明，高达百分之七十九点九的中国大陆女性认为自己掌握着家庭财政大权。在家庭消费中，女性常常是决策者和执行者，她们不仅对自己所需的消费品有购买决策权，由于还承担了多种家庭角色，因此也是绝大数家庭成员生活用品的实际购买者。即使在与朋友和同事一起购物娱乐消费时，女性的决策影响力也相当惊人。所以，不管是家庭市场还是个人客户市场，女性市场都可能是3G推广初期最容易形成现实高容量购买力的市场。 我们针对3G时代可能的十大业务进行逐个的性别分析，就可以知道“她时代”影响在哪里？ 第一、手机音乐 手机音乐是运营商基于正版音乐源为用户提供的综合音乐产品，能够为用户提供排行榜、新歌推荐、音乐搜索及下载、炫铃定制、点送歌、俱乐部会员等一站式的音乐体验。女性对音乐的天然喜爱不必多说，我相信，对于随身携带的便携式音乐播放器，年轻女性消费者肯定占据突出比例，因为看看MP3的市场状况就知道了。对旋律的钟爱，对偶像的崇拜，对歌手的沉迷，对使得手机音乐最直接的用户是年轻的美女们。 第二、手机电视 据说，到2013年，全球会有5亿多手机电视观众，其中女性会占多少呢？CNNIC的报告说，现实的手机电视用户中，男性用户比例占到了74.5%，女性用户比例则为25.5%，两者比例相关悬殊。男性用户对手机电视有着异常的偏好。我并不同意这样的结论，因为现在的手机电视应用还处在启蒙阶段，受终端、网络、资费等限制，女性用户较少，一旦手机电视成为“标配”，女性极有可能成为后起之秀。 电视早已经是家里的必备，在家庭中主导电视节目的排序中，孩子第一，母亲第二，父亲倒数第一，绝对是普遍现象，女性用在电视上消耗的时间要远远超过男性。电视节目中，新闻、体育等以男性为主，但肥皂剧、喜剧最大的观众群毫无疑问是女性。手机电视最可能得到更多收视的节目是哪些呢？李咏、小沈阳还是大长今，总之，最有希望形成黏性的就是女性爱看的那些节目。据分析，手持电视用户将主要集中在积极尝试新事物、个性化需求较高的年轻群体，如此，手机电视的重点客户群还不是女性吗？ 第三、手机上网 数据表明，我国女性网民数据逐年增加。截至2008年7月，全国女性网民占总体网民的比例已由1997年的12.3%增长到46.4%。我不敢说，女性对手机上网的应用会多过女性，但女性对手机上网的需求却在迅速增加。手机上网相比用电脑私密性更好，也更方便，这都适合女性网民的要求。 第四、手机游戏 手机的普及给人们带来了通信的便捷，手机娱乐已经不可避免的成为了下一个热点。作为手机娱乐的前端，游戏将随着手机功能的不断加强在3G时代焕发魔力，而现代都市年轻女性无疑是娱乐主义的倡导者和实践者。这个不用多分析，一个数据就足以说明问题。据某网游的资料，在线游戏方面，女性网民已达55.4％。 第五、可视电话 可视电话能收到面对面交流的效果，实现人们通话时既闻其声、又见其人的梦想，打个电话还要看着对方长什么样，看看对方在做什么，是什么表情？除了工作和偶尔需要，你觉得要是两个男人经常如此通话是不是有些矫情？但是，至少其中有一个女孩呢，那就是浪漫! 第六、视频下载 看个搞笑的视频片段，弄个八卦的新闻聊聊，录下点精彩瞬间与朋友分享，都可能是女性使用3G业务的亮点。 第七、即时通信(IM) 中国网民逐渐走向性别均衡，现在互联网上使用QQ/MSN的活跃人群中，女性占据相当大的比例，何况在手机IM这个私人空间呢？聊天本来就是女人的天性，用电