基于医疗信息系统运维体系的探索与实践.docVIP

精品论文 参考文献 基于医疗信息系统运维体系的探索与实践 黄清 杨杰 (中国人民解放军第102医院信息科 江苏常州 213003) 【摘要】 医疗信息化随着信息技术的发展在飞速的发展，未来3年是信息化战略架构调整和大力发展的三年，信息化战略架构的调整将导致原来固有的IT运维管理模式的转变。不规范的运维管理、非流程的运维管理将不再适应医疗信息化新的架构，不再适应新的信息化管理流程，因此设计出新的管理模式、新的管理流程显示出其重要性和迫切性。本文重点对人员组织和流程两方面进行分析，从人员组织和流程设计出符合医疗化信息系统的运维管理体系。 【关键词】运维 信息系统 流程 【中图分类号】R197.324 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）20-0103-02 Exploration and practice of medical information system maintenance system based on (Address:The Information Department of the 102nd Hospital of PLA in Changzhou of Jiangsu Province) 【Abstract】The information of medical developd with the development of the information technology . The architecture of the information will have a greate change in the three years . It makes the model and the process of management of IT change. The not-standard management and non-process management will be changed . The article analysis the organization and the process at present in medical treatment, then design the new organization and process for servicing our IT management and our business . 【Key words】maintenance information system process 1 引言 随着信息化运维体系和技术体系的在信息化系统中的不断推进，随着信息化技术在医疗中起到的角色越来越重要，规范化、流程化、标准化的IT运维管理体系在信息化的发展过程中起到的作用越来越明显，对于安全的、高效的、稳定的医疗起到的作用越来越明显。低水平的运维管理流程，会造成医院信息系统故障时间延长，而医院信息系统的停滞会直接导致患者与医务人员的矛盾，影响医院公众形象，一次低效的IT问题处理就可能危及到人的生命。 完整的IT运维管理体系是一套复杂的、全面的、技术的、流程化的、规范化的、标准化的、与我们的业务紧密相连的IT运维管理体系。通过对IT运维管理体系的建设降低运维环节的风险，预防运维环节风险的发生，保证医疗信息化系统稳定运行。 2 院医疗信息化运维现状 2.1人员组织及职责(表1) 表1 人员组织和职责 人员 职责 陈某 整体的任务安排 李某 机房管理、市医保源程序修改和升级及平时各科室因误操作软件导致的数据维护 刘某 负责军队一卡通和门诊医生站和摆药程序中出现问题对源程序的修改 杨某 主要负责因特网，军网，广域网，院内政工网，及心理咨询网站的维护 林某、谢某、华某 主要负责全院硬件维护和局域网的网络维护 黄某 负责机房所有服务器和各数据库日常巡检维护，区医保的源程序维护和更新 2.2 信息化设备及技术（表2） 表2 信息化设备及规模 设备类型 规模 服务器 2台小型机、2台存储、15台PC服务器 网络设备 核心交换机2台、防火墙2台,接入层交换机25台、普通交换机10台、路由器4台 客户端 600台 3 运维现状分析（表3）