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“机器人水军”发展与影响评析 赵爽 冯浩宸 中国信息安全测评中心 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 2017年6月, 英国牛津大学互联网研究所 (The Oxford Internet Institute) 计算宣传研究项目 (Computational Propaganda Research Project) 小组发布报告, 对2015至2017年间中国大陆及台湾地区、美国、俄罗斯、德国、加拿大、巴西、波兰、乌克兰等国家（地区）主流社交媒体中政治相关文章研究分析发现, “机器人水军”发挥的舆论影响、左右时局的作用已不容小觑。 “机器人水军”舆论场影响力不断扩大 当前, 网络水军已作为重要且具有强大影响力的草根运动被广泛熟知, 软件机器人代替传统人工使用社交媒体账号进行舆论宣传的“机器人水军”, 成为一股新兴力量, 通过有针对性地对贴文自动追踪、点赞和转发, 营造舆论假象和虚假共识, 制造假热点, 占据网络信息传播资源, 加快信息传播速度, 达到影响舆论的目的。 1.相比人工水军具有智能化优势 “机器人水军”的智能化特点使其比人工水军宣传效果更好、效率更高。它能够自动识别相关贴文, 进行评论、点赞、跟帖、回复, 具有更好的网络讨论参与度;利用机器学习算法和人工智能技术可分析鉴别“机器人水军”行为, 但进一步确定幕后人员却异常得困难;现阶段互联网已有现成工具用于打造不同复杂程度的“机器人水军”, 成本不及人工水军的百分之一。 2.深入社会深层结构与领域 “机器人水军”有别于几年前出现的“僵尸粉”。它不仅仅被用来为知名人士增加粉丝量, 而是更多地参与政治相关话题讨论, 与用户互动, 从而有针对性地影响受众政治观点和决定。现阶段, “机器人水军”的发展已经影响到社会政治、经济等多元深层结构与领域。“机器人水军”推动的虚假信息和营造的网络环境被传播、放大后, 直接影响经济市场, 被渲染、传播的网络热点事件, 对民众形成误导, 深刻影响民众的社会生活。 3.人工智能技术的推动发展 人工智能技术在多重领域投入应用, 机器人拟人化思考研发不断推进, “机器人水军”发展应用更深入, 能够不断智能化、人性化地抓取、识别、发布倾向性言论。“机器人水军”通过社交媒体左右舆论的影响力随之增大, “人机”辨伪难度也因此大大增加。 主要国家应用的效果 美国证券交易监督委员会 (Securities and Exchange Commission, SEC) 2014年报告指出, 推特分析认为, 全球有超过2300万活跃账户由“机器人”运行。“机器人水军”在美、俄、英等大国社交媒体中实践应用, 开始对全球重要政治活动乃至世界政治格局产生影响。 1.美政界借此影响大选选情 2013年, 谷歌公司注了名为“社交网络机器人”的软件专利, 帮助用户自动分析并回复信息, 为“机器人水军”奠定了技术基础。2013年2月, 奥巴马被指利用“机器人水军”在推特上制造“控枪运动广受舆论支持”的氛围。2016年美国大选期间, 推特上19%的大选推文来自“机器人水军”, 具有“可以量化的显著影响力”。特朗普、希拉里竞选团队均借助“机器人水军”在社交媒体中进行政治宣传, 特朗普团队程序员对“机器人水军”操作时机精细微调, 战略性占领亲希拉里的主要媒体。相比希拉里, 特朗普的“机器人水军”有其五倍的数量优势。 2.俄罗斯借此左右国内外政局 2015年, “全球之声”国际网站撰稿人劳伦斯·亚历山大发现, 有几百个疑似被机器人程序控制的推特账号不停转发和点赞一些俄罗斯主流媒体文章, 在推特俄文空间形成重要影响, 提高了俄主流网站点击率。据此, 俄罗斯“机器人水军”被首次“揭秘”。牛津大学研究报告显示, 俄罗斯45%的推特高度活跃账户是聊天机器人, 政府不仅利用“机器人水军”控制国内网民声音, 还在全球社交平台制造并传播“一系列彼此冲突且充满矛盾的事实”, 以左右多个国家的公共舆论, 对政治形势施以影响。据悉, 俄罗斯针对“机器人水军”的预算达数百万美元。 3.英国企业成功打造政治影响工具 英国数据分析公司剑桥分析利用“机器人水军”大数据及心理学手段, 分析社交媒体用户行为数据并建立性格档案, 向选民精准传播政治理念, 干预其政治态度与投票结果。剑桥分析已经将“机器人水军”打造成能够影响民意和行为的工具, 进而实现舆论的大规模引导和转向。2016年9月, 牛津大学的研究人员对英国脱欧公投前推特上正反方舆论攻防分析发现, 有高达三分之一的贴文出自占发言账号总数1%的账号。 4.德右翼势力控制其影响大选结果 报告对德国联邦总统和萨尔州地方选举研究发现, 德国民间一定数量