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基于人文精神的管理伦理重构 RESEARCH 基于人文精神的 管理伦理重构 文/辛杰 一 管理与伦理的有机融合 随着现代科技水平的不断提高,信息革 命和知识经济时代的出现,人类的管理活动 进入了一个更新更高的历史阶段,即管理的 现代阶段.现代企业管理已不再是单纯依靠 技术或技巧层面的管理,而日益转变成了依 靠技术,制度和伦理等三种要素共同拉动的 管理.寻求管理与伦理的有机统一,追求管 理的伦理化已经成为了现代企业管理发展 不可阻挡的一种趋势. 管理丑闻的曝光对于唤起公众对企业 伦理的关注和企业的良知无疑起了作用但 它仅是促使管理与伦理结合的一个表面原 因.或者说是导火线.除此之外.还存在着一 系列深层原因.最初管理领域注意伦理是因 为道德丑闻.对管理与伦理的结合也往往停 留在管理工作中对伦理道德的部分引进.强 调管理伦理的技术性或工具性用已有的比 较成熟的伦理理论来观照管理工作.是伦 理理论-管理应用的思维方式.但实际上. 伦理与管理的结合,肯定不是一种1+1=2 的机械凑合.经过近二三十年来的发展.管 理伦理的研究与应用向纵深发展在理论上 进行管理本身的结构向内涵的研究.许多学 者指出管理与伦理之所以能够结合关键 不在于伦理学能够为管理学提供什么而是 由于管理与伦理具有可通约性-管理本 身内在地具有伦理性质.随着物质生活水 平的提高,人们对更优质的产品,更清洁的环 境,更安全的工作场所,更有意义的工作,更 多的尊重,更文明的社会,更高尚的精神生 活越来越渴望,其中对人文精神的渴求和回 归显得尤为强烈.可以说管理与伦理的内 在共通性就在于人文精神.因此.我们有必 要重新审视传统管理伦理对传统管理伦理 48企业研究200610 的组成要素进行一次重新排序和解构.重构 基于人文精神的管理伦理. 二传统管理伦理的缺陷 (一)传统的管理理论把人看成经济 人,过分夸大经济手段的作用,强调物质刺 激的有效性,并将这种手段视为调动工人工 作积极性的惟一手段. 毋庸置疑,传统管理学深受古典经济学 的影响,而古典经济学正是建立在理性经济 人假设的基础上.斯密提出经济人假说 之后,许多经济学家都展开了对经济人的 研究,经济人假说的内容不断丰富起来.但 关于经济人的定义,人们一直没有达成共 识.究其基本涵义,经济人包括以下几种 含义:其一,人是理性的,自利的,圭利是人的 行为的根本动机;其二,自利的人能根据市场 情况,自身处境特别是自身利益作出使自身 利益最大化的判断和决策;其三,在看不见 的手的指引下,经济人追求个人利益最大化 的自由行动会无意识地,自然而然地有效增 进社会的公共利益.这种经济人假设成为 整个经济学理论最重要的理论假设之一,是 建构市场经济理论大厦的基石,对经济学产 生了重大的影响,也对管理学产生了重大影 响.但就是这种经济人假设也存在根本的 缺陷:其一,它对人的行为的自利性假定使经 济学独立出来,但也造成了人的经济活动与 道德活动的分离:其二,它把市场经济看成是 能够自发地趋于和谐的经济制度,这显然过 于理想化,因为它忽视了文化传统和伦理等 社会因素作为经济发展至关重要的信息对 人的经济活动的影响:其三,它对人的行为的 假定也是不符合实际的,因为人并非完全是 理性的以及按照利益最大化原则办事的.人 的经济行为并非纯粹出于谋利的内在冲动, 而是由诸多因素构成的外在压力,同时,人并 不仅仅是经济活动中的生产要素或者经济 动物,而是具有情感和道德的人,是具有社会 性,伦理性的人. 经济学与管理学是相伴而生的,它们有 着许多共同的主题,经济学极大地影响了管 理学的发展,因而经济人假设的缺陷也必 然在管理学中有充分的反映.传统的管理理 论如泰罗等人的科学管理理论法约尔的工 业管理与一般管理理论,韦伯的古典组织理 论等都没有脱离这一窠臼.泰罗等人认为, 一 般人对工作均持有天生的厌恶感,只要有 可能,就会逃避工作:由于人类具有不喜欢工 作的本性,所以对于大多数人必须予以强制, 控制和督导,给予惩罚的威胁,这样才能促使 他们朝向达成组织的目标而努力:一般人大 都宁愿接受别人的监督,逃避责任,志向不大, 但求生活安逸.这样,传统的管理方式实质 上是把人看成如机器一样的会说话的工具, 忽视了人是一个有思想,有情感,有生命的 社会性动物,从而将人物化了. (二)以经济人为前提的传统管理方 式导致管理者与被管理者关系的紧张. 在以经济人的理性利己为特征的人性 假设支配下,传统管理方式集中表现为以下 特征:管理就是为了完成任务而进行计划,组 织,指导与监督:管理只是少数人的事,与广 大被管理者无关,管理者与被管理者的关系 就是指挥与服从,组织与控制,监督与被监 督的关系:依靠物质金钱刺激工人的生产积 极性,对消极怠工者予以严惩,实行胡萝l, 加大棒的政