实施人性化护理模式在手术室护理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 实施人性化护理模式在手术室护理中的应用 张燕（陕西省汉中市四0五医院 723312） 【摘要】目的 探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用效果。方法 随机选取均为在我院进行手术的患者200例，随机分为对照组和观察者，每组100例。对照组患者采取常规护理方法进行护理；观察组在给予患者常规护理的基础上，依据人性化护理的基本理念进行人性化护理。观察两组患者对护理满意度的情况。结果 观察组患者护理满意度评分均高于对照组（P＜0.05）。结论 将人性化护理运用于手术室护理工作中, 使手术室护理工作由机械配合手术的被动工作模式转变为深入病房与患者交流的主动工作模式，由单纯的术中护理发展为全手术过程护理，体现出了人性化护理对生命健康的关爱，充分体现 “以人为本，以患者为中心”的人性化的护理内涵，扩大了护理范畴，展现了现代手术室护士的多重角色，提高了手术室护士的综合素质，患者对护理满意度提高。 【关键词】 人性化护理模式 手术室 【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）32-0136-02 随着社会的进步、人们生活水平及健康意识的提高.对手术室护理有了新的要求，赋予了手术室护理工作以新的内涵。因此，提高护理服务质量，为患者提供更加人性化的护理，不仅是社会的要求，也是提高手术室护士业务素质的需要。如何将“以患者为中心”的整体护理贯彻到护理工作中,将关爱患者的行为具体化,是当前护理工作急待解决的问题。本研究着重探讨人性化护理模式对手术室患者满意度的作用。 1 一般资料 随机选取均为在我院进行手术的患者200例,男103例,女97例;年龄18～75岁,平均（39.2plusmn;5.8）岁;其中普外手术56例,妇科手术32例,产科手术60例,骨科手术52例。将所有患者随机分为对照组和观察者，每组100例，两组患者年龄、性别等无显著差异，具有可比性。 2 方法 对照组患者采取常规护理方法进行护理；观察组在给予患者常规护理的基础上，依据人性化护理的基本理念进行人性化护理。 2.1 塑造手术室护士的职业形象 加强护士礼仪修养的培养，注重内在美及外在美的有机结合，工作中表现出爱心、同情、温和、知识、睿智，无形中就诠释着护士职业美的形象，一言一行可让患者信赖，能够感染人、吸引人、征服人，体现出护士的职业魅力。不仅使护士对自己从事的职业充满自信，也能使患者对护理服务满意和满足，良好的护士职业形象能使护理人员在实践中充满自尊心、自信心、责任心，从而减少差错事故的发生，提高护理工作质量。 2.2 提升护理人员专业技能 手术室面对众多手术专科，实现“以人为本”的核心价值观念需要凭借护士丰富的文化内涵，每名护士将面对不同专科的不同手术患者，面对面地与患者直接交流、沟通，既要有丰富的理论知识，还要具备一定的交流技巧。因此，手术室护士必须不断学习，具备多学科的理论知识、较好的语言表达能力和应变能力，护士在不断学习护理学专业知识的同时，还需兼顾伦理学、心理学、语言学等人文社科类学科的学习。 2.3 术前访视 术前访视术前1d下午巡回护士到病房访视患者，访视的具体内容有： 2.3.1 提供心理支持 术前对手术患者进行心理支持尤为重要，制定出手术患者心理护理计划的问题，包括紧张、焦虑、恐惧、情绪低落和期望等，针对这些心理问题提出相应的护理措施。 2.3.2 收集相关信息 术前访视护士深入病房，运用护理评估的方法，收集患者患者的年龄、性别、职业、麻醉方式、文化程度、社会状况及心理状况等相关资料以后，全面评估手术患者的心理需求、知识水平及学习能力，形成具有个体差异及针对性的术前访视内容。 2.3.3 实施健康教育 为满足患者的健康需求，针对不同手术、不同层次的患者和家属采取不同方式，进行不同内容的交流。主要内容包括：手术方法、麻醉方法、术前注意事项、术前准备的必要性、术中常见问题及心理调整方法，以及与医护人员交流的正确方法及对症治疗的必要性。 2.4 术中护理注重细节化护理 体现人性化服务 2.4.1 充分运用肢体动作和语言建立情感 平稳的把患者送到手术床上,麻醉时,帮助患者维持体位不动,轻声平静地告诉患者会有什么感觉。同时握住患者的手,这一简单的动作,无声的体态语言,会让其感受到护理人员的关爱和体贴。手术过程中不说与手术无关的话题。用通俗的语言向患者解释手术中出现的问题,严密观