集团公司行政管理与制度汇编.docVIP

行政管理制度 办公室工作秩序 保持仪表端正，衣着整洁。 保持室内外卫生清洁，办公及个人物品放置有序。 办公室内不得大声喧哗，上班时间不得做与本职工作无关的事。 在办公室保持良好的精神状态，上班时间不得在座椅或沙发上倒卧、睡觉等。 接待来访人员要主动热情，自觉使用文明用语，同时讲究谈话礼节，注意倾听对方讲话，或点头示意，或微笑对答。 上班期间不得串岗，不得利用办公电话聊天和用办公电脑玩游戏。 积极主动按答电话，电话铃响不宜超过三声，要轻拿轻放电话机。 各部门办公室接听电话，标准用语为：“您好，西域XX部”。 讲究谈话礼节，注意倾听对方讲话，或点头示意，或微笑对答。 办公室墙面只能张贴工作必须的图表，其它文字图片一律不准张贴。 第十一条 办公室内不准放置易燃易爆物品，注意防火、防爆、防盗。 第十一条 办公室和机房每周一上班后大扫除，按时值日，平时保持责任区卫生整洁，特别是系统设备不得存有灰尘 二、会议制度 总则：为改进作风、减少会议、缩短会议时间、提高会议质量，特制订本制度。 部门例会：每月至少召开一次，会议内容自行确定，由部门主管自行安排并记录会议内容，存档后以备考核。 行政例会：每月第一个星期一召开，由行政副总主持，各职能部门部长列会。各职能部门发言时间5分钟，简短叙述本月工作计划、上月工作计划中未完成工作项目、本月工作计划中需与其他部门协同的工作项目。工作汇报完毕后进行简短讨论，最后由行政副总进行总结。 生产经营例会：每月第一个星期六召开，由总经理或生产经营副总或财务总监根据生产经营的实际需要召开会议，讨论集团公司生产经营现状、存在的问题和面临的困难以及研究解决的办法；各单位需发展开拓的新项目、新领域的可行性研究等。 总经理会议：由董事长或总经理根据实际情况而定，由行政秘书通知相关人员开会。 为达到会议目的，所有会议必须有会议记录和会议考勤。会议记录由行政文秘负责，按要求整理会议纪要，发送至有关领导和部门，并督促落实会议决议相关内容。会议召集者负责落实会议讨论结果的执行及解决情况。 不论是正式会议还是非正式会议，所有参会者必须按时到会，迟到者一律罚款50元。无故不参会者按旷工一天计。会议召集者不能按时到会，须提前通知会议顺延或取消会议，否则，按到会人数每人50元标准对会议召集人进行罚款。 会议期间，所有参会人员必须关闭手机，会议期间接手机者罚款50元。 本制度所指的会议是指集团公司范围内的所有会议。 三、接待管理制度 第一条 目的：加强接待管理，提供优质服务，提高工作效率，创造公司内外最佳舆论氛围，树立公司良好形象，促进公司健康发展。 第二条 原则： 1、 精简节约的原则 2、 优质服务的原则 3、 注重实效的原则 第三条 接待对象：与公司有业务关系、融资关系、上下级关系以及有利于公司发展的单位领导和业内人士； 第四条 接待活动由对口部门部长会同行政部长提出具体接待方案，行政副总核批执行，重大接待活动由总经理批准。 第五条 接待工作由行政部组织实施，具体做好接待准备和接待过程中各类保障及协调，确保接待活动的效果。 对突发接待活动一般由行政部长视具体情况及时组织接待。 各部门未经行政部批准的接待费用，其费用公司不予报销由 接待人自行承担。 行政部做好接待工作事项记录及建档工作，对口部门及时反馈信息，加强接待事后相关工作事项的沟通和具体跟踪落实工作。 一、凡与公司各部（室）、各子公司及各领导联系来公司参观、考察、学习的团组或人员，必须事先将来访人员名单、目的及要求以电话或书面形式通知接待部门，接待部门接到通知后，统筹做好接待安排。 二、凡来公司参观、考察、学习的疆内团体单位（指企业单位、各党校、各大中专院校等），只在每周周六安排，其它时间均不接待该类来宾。 一、接待部门根据来访团组和人员的要求和目的，迅速确定接待规格和等级，统一制定接待方案，并提前呈公司领导审核，以便领导了解情况和做好工作安排。 二、接待部门要对每次来访团组或人员进行详细登记，并做好档案建立工作。 四、各子公司领导安排的接待团组或人员，需要公司领导接见或使用公司会议室的，应提前通知接待部门。 第三节 接待人员职责 一、必须严格遵守公司的各项规章制度，工作时间内必须着工作装、挂牌上岗。 二、待人要热情，态度要诚恳，礼节要周到，始终保持良好的精神状态。 三、要有强烈的责任心，对来宾要主动问清姓名、工作单位、职务和来访目的，细致耐心地处理好对方提出的问题和要求，始终维护企业的良好形象。 四、要对公司及公司下属的各子公司的过去、现在和将来有比较系统、全面的了解，不但要对来宾提出的各种问题及时、准确地加以解答，而且要主动了解来宾与本公司业务相