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QCD交流提纲 QCD的含义 QCD是日本汽车行业的俗语，类似中国汽车工业质量、成本、交货期的说法，但含义范围上差异很大。日本的汽车公司都是跨国公司，为了便于统一管理，很多管理制度、方法都是多种文字，使用了大量通用的英文单词缩写：如KPI、ANPQP、NPW、GK、SQC、TPM、TQM等等，以后大家会看到很多，要逐步适应。 Q是广义的质量-产品质量、工作质量、服务质量、开发质量、维修质量、管理质量 C是广义的成本-采购成本、内制成本、销售成本、物流成本… D是时间也是广义的-同期生产，按用记要求的时间交货 QCD部门（改善规划部、执行部、改善室）是个代名词 ，这是日产针对东风公司的问题点而特别定的机构名称，由于中日文化的差异，中方人员的理解存在很大的误解。 QCD改善工作与我们现在理解的日常管理没有冲突但有交叉，最怕的是中国人的误解和扯皮。 QCD改善日是本汽车企业的核心竞争力之一 也是日本汽车称雄世界的秘密武器之一 我们常讲练内功，什么是内功？QCDSM 对工厂来讲：什么是中心工作？QCDSM 为什么重视QCD改善，不重视投资改善？ QCD改善工作的出发点和目的 出发点：三现主义 目的：提高生产效率，提高质量，降低内制成本，减少浪费，形成企业制造核心竞争力 目标：年度目标：完成年度预算 中期目标：详见《事业计划》 长远目标：全球商用车QCD水平第三名 QCD改善工作主要内容 围绕公司生产现场展开： 提高生产效率 提高制造质量 降低内制成本 提高劳动生产率 实行IE、物流改善活动 设备保全 提高投资收益和工厂合理化等等 当前QCD改善工作注意的几个问题 注意事项： 1、QCD改善要从基础工作做起（3S、作业编成），用数据说话，把问题摆在桌面上。 2、QCD改善不代表职能管理 QCD改善执行室的主要工作要抓住—培训，样板线，公司级重点改善课题，策划和组织；公司要求工作的副厂长，每个车间，每个班组都要有课题 3、QCD改善费用问题 QCD改善需要费用，但一谈QCD改善就谈投资是不对，关键在没有数据，无法决策 4、QCD选题问题 围绕提高生产效率，降氏内制成本，消除浪费这个目的。对公司现生产过程中的；维持性的；改善性的；有效益的；保事业计划（年度预算）实现；不花钱（或在维个费中可解决的）；针对企业瓶颈充分利用现在存量的课题 5、生产力向上问题 QCD工作精神和意识（1） QCD工作十二条精神 1、眼睛向内，靠挖掘潜力，提高生产效益； 2、永不自满、永无止境 的进取精神； 3、任何作总要设法找到一种最好的方法； 4、从全局出发，追求系统效益； 5、提倡协作精神，不搞单枪匹马； 6、凡事问个为什么？ 7、取得工作的理解和支持； 8、人人动脑筋，时是寻找更好的，更容易做的方法； 9、不能容忍任何形式的浪费，不放过一点一滴的节约； 10、不能以”过去一直是这样的干的“为理由拒绝改进和改革 11、活动成果一定制定成标准； 12、无条件地按所规定的标准干自己的工作。 QCD选题方法 1、标杆法（大方法） （1）行业资料、公司发布的资料、国家发布的资料 （2）调研等 （3）分析整理得出，或自设一个挑战性的 2、IE手法（小方法） 运用IE方法： 查出的问题进行分析；试验定出指标 QCD改善工作步骤、常用的方法及工作流程（1） QCD一般工作程序：（与QCD本部长三野丰交流记录） 1、寻找问题点、课题（关键在于发现和找出问题，用直观的、客观的，数据证据说话、对比）。 2、分析、数据整理（哪里不好？百分比，对比差距，多人分析列出原因和问题点，现场实测确认问题）。 3、解决对策、方案的制定（组织相关人员、部门）。 4、向上汇报提案（总裁、本部长、…），确认下达改善计划。 5、执行提案（由工厂和有关部门去做，QCD部只作支持工作。 6、执行成果测评，若效果不好回到程序2继续工作。 7、改善成果标准化、规范、系列化、固定化。 * *