刍议供热公司办公室工作的科学规范管理.docVIP

刍议供热公司办公室工作的科学规范管理 李阳 太原市热力公司 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 供热公司办公室是公司的“窗口”, 一举一动都代表着公司形象。文章分析了供热公司办公室工作的特点及应承担的任务, 围绕坚持不断开拓发展, 全面做好服务工作;爱岗敬业, 提高工作效率;注重形象塑造, 展示出供热公司的风采等三个方面, 阐述了对供热公司办公室工作实施科学规范管理的设想, 旨在使办公室工作与国内外先进的管理理念和管理方法接轨, 迅速走向科学化、规范化的管理轨道。 关键词： 供热公司; 办公室工作; 科学规范管理; 形象塑造; 每当冬季来临之际, 供热公司的供热情况就成为当地政府、受热用户、新闻媒体关注的焦点。供热公司要坚决按照习近平总书记在十九大报告中指出的那样“把人民利益摆在至高无上的地位”, 为广大人民群众在严寒的冬季创造一个“温度适宜”的空间, 保障受热用户舒适地工作、学习和生活。而供热公司办公室又是公司的“窗口”, 一举一动都代表着公司的形象。 一、供热公司办公室工作千头万绪, 有着繁、杂、多、乱的工作特点 供热公司办公室工作有着与财务管理部门、人力资源管理部门、后勤管理部门和生产运营部门大不相同的工作特点。它的工作特点有以下两点: 1.办公室工作千头万绪。办公室管理服务的职责之多:公司行政管理、文化建设、党务工作、文件起草、资料收集提供、文书处理、文件转批、计算机信息管理、打印资料、会议安排、车辆管理、公司内部的新闻宣传报道、女工工作、群众来访、来宾送往等。每一项工作都需要办公室主任带领办公室成员认真努力、脚踏实地的完成。 2.办公室工作繁、杂、多、乱。办公室既是供热公司直接领导下的综合管理机构, 又是协助公司领导实现发展目标、协调各科室日常工作, 联系左右、沟通上下的枢纽, 繁、杂、多、乱的工作性质, 使得办公室的同事都有这样的体会:工作任务头绪很多, 上一项工作还没有做完, 下一项工作又需要完成, 经常是该下班了又有临时任务需要完成, 只好加班加点将工作做完。有时候公司召开年会和大会, 每一名办公室成员都是白天黑夜连轴转为大会服务, 直到会议结束才能休息一下。办公室同事戏称“在办公室工作只有上班时间, 没有下班时间”。因此, 要想成为一名称职的办公室成员, 必须具备“立足服务”做好本职工作、提高工作效率、招之能来、来之能战的本领。这样才能适应繁、杂、多、乱的工作特点。 二、供热公司办公室成员应承担的任务 办公室的每一名成员都有自己的工作职责, 都应该尽职尽力地做好自己的本职工作。 1.办公室主任是公司的“内管家”, 起着承上启下、参谋助手的作用。在供热公司, 办公室主任是公司的“内管家”。办公室主任首先要根据每一位成员的特长和专业合理安排好他们的本职工作, 使他们的聪明才智充分发挥出来。在工作中还要培养他们相互支持、团结合作、不越雷池、敢想敢干的团队精神。更要注意培养他们不断加强学习、提高自身素质、独当一面的工作能力, 使办公室成为一个团结奋进、战斗力强的团体。同时要做好公司的大事记, 管理好公司的印信, 处理好办公室职责范围内的其他事宜。其次, 办公室主任还担当着承上启下的责任。办公室主任不但要全面抓好办公室工作, 还要对公司的行政、人事、计算机信息、宣传等工作进行全权管理。需要指导人力资源管理部门做好公司各部门的绩效考核、评优、检查工作;指导计算机管理部门制定计算机管理制度、保密制度, 按期对计算机进行检查和维护;指导宣传部门及时向社会媒体报道供热公司的供热情况和新闻。既要完成上级领导部门交办的每一项工作, 还要在公司党委、行政班子的领导下, 与财务管理、人力资源管理、后勤管理以及共青团、女工部门, 各个分公司、加热站积极地进行沟通, 将上级领导的方针政策和任务传达给他们, 将公司各个部门情况和群众呼声反映给上级领导。同时, 办公室主任还是公司领导的参谋和助手。办公室主任要协助公司领导进行调查研究了解供热情况, 收集受热户的意见和建议, 为公司决策层制定责任目标, 实现长远规划出谋划策, 为公司领导排忧解难, 真正起到参谋和助手的作用。 2.办公室行政秘书是供热公司的“笔杆子”, 起着文书的作用。办公室的行政秘书在办公室主任领导下需要做好以下三个方面的工作: (1) 负责公司主要领导的文秘工作, 根据公司决策起草和修订各项规章管理制度。 (2) 做好公司各部门信息传递和文件档案管理工作, 负责收集公司内外群众的意见和建议。 (3) 负责公司会议活动的各种文件起草, 并将文件进行存档管理, 同时做好信访工作, 协助办公室主任处理重要信函和接待重要客人。 3.办公室宣传员