开展优质护理服务对普外科护理质量的影响 殷朝玉.docVIP

精品论文 参考文献 开展优质护理服务对普外科护理质量的影响 殷朝玉 四川省会东县鯵鱼河镇中心卫生院 四川会东 615201 　　摘要：目的 探讨优质护理服务在普外科护理中的应用效果。方法 收集2014 年1 月至2015 年1 月我院收治的普外科患者80 例，采用随机数字法分为两组，对照组（n=40）接受常规护理，观察组（n=40）接受优质护理服务，比较两组患者护理前后的焦虑程度、抑郁程度、生活质量和护理满意度。结果 观察组患者护理后的SAS 评分为41.38plusmn;4.35 分，对照组为46.37plusmn;4.24 分，Plt;0.05；观察组患者护理后SDS评分为36.13plusmn;5.46 分，对照组为41.77plusmn;6.15 分，Plt;0.05；观察组患者护理后SF-36 评分为69.18plusmn;9.72 分，对照组为58.44plusmn;10.54 分，Plt;0.05；观察组患者护理满意度为97.50 %，对照组为80.00 %，Plt;0.05。结论 优质护理服务以“以人为本”作为基本服务理念，通过给予患者生理和心理优质护理服务，可有效改善普外科患者的焦虑、抑郁等不良情绪，对于提高患者的护理满意度、建立良好的护患关系均具有积极作用，值得推广应用。 　　关键词：优质护理服务；普外科；护理质量 　　近年来，随着人们生活水平的提高，人们