开展优质护理服务活动对基础护理质量的影响研究.docVIP

精品论文 参考文献 开展优质护理服务活动对基础护理质量的影响研究 王红 山东省济南市长清区平安街道社区卫生中心 250306 【摘 要】目的：研究优质护理服务活动对于基础护理质量的影响情况。方法：选取本院自2012 年2 月~2015 年2 月间收治的80 例患者，对其进行随机分组，分为对照组和观察组，40 例/组，对照组采用常规方法进行护理，观察组采用优质服务护理，对比分析两组护理效果以及护理质量影响情况。结果：经过本院分组护理，对照组基础护理合格率为80.00%，观察组基础护理合格率为95.00%，观察组的合格率明显高于对照组（Plt;0.05），具有统计学意义。服务满意度调查：常规基础护理满意度为82.5%，观察组的基础护理满意度为97.5%，则观察组的满意度明显高于对照组（Plt;0.05），具有统计学意义。结论：通过优质护理可以有效提升基础护理合格率以及患者的满意度，值得临床的应用和推广。 【关键词】优质护理；服务活动；基础护理；质量影响 【中图分类号】RM761+.11【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-360-01 护理作为医院为患者提供服务的重要科目，人们对于护理质量的要求随着生活提升变得越来越高，患者的自我保护意识也在不断增强[1]。护理服务质量直接影响